如今的采暖行业日益兴盛,但发展状况却有些像早期的装潢公司,每年都会有一批新开的公司,同时也会有一批不合格的公司被淘汰。仅在武汉家庭供暖领域,大大小小的采暖设备公司将近有300多家,相应服务商却良莠不齐,技术和规模都可见一斑。在鱼目混珠的家庭采暖市场,如何选择一家优秀的采暖设备公司?
看资历
在整个采暖行业中,真正做的比较规范、负责的服务商最多也不超过20家。他们中大部分在这个行业里服务的时间比较长,至少超过2年。 这一类的服务商具有两种比较明显的特征:一种从一开始就参与到采暖或舒适设备服务的行业中,公司至少成立3年以上;另一种则是曾为某个品牌采暖产品的总经销或总代理,为了方便品牌服务而成立了采暖服务公司;前者在行业中具有丰富的实践经验,而后者则具备了专业的培训技能。
资历深资质好的服务商,一般都会有行业协会颁发的证书,在选择时可以先看看该公司是否具有这方面的认证。有些资质不错的服务商曾经是个品牌的代理,后来衍生成为专业的服务公司。
看规模
在选择采暖服务商时,公司的规模也是一个很重要的因素。在这个行业中,同样存在着装潢公司类似的问题,那就是公司规模小,仅以管理为主,采暖工程多为发包。很多采暖服务商的公司规模很小,3、5个人在一起就组成一个公司,典型的小作坊企业。
在挑选采暖服务商时,一定要先去他们的公司打打样,看看公司的规模和环境大小,最好能够看看服务商的展示厅,一般作坊式的公司是不愿意花大成本搭建展示区的。还需要了解一下公司的组成,是否有专业的设计团队,是否有规范的施工队伍,因为这两点都是不可或缺的。现在一般比较正规的采暖设备公司,除去施工队的话,人员配置一般都在10人以上,如果加上施工队,少则15,16 人,多则能有20人以上。
看服务
采暖设备公司的服务基本上包括产品 、设计、施工和售后服务这几个方面,比较规范的采暖设备公司也必须具备以上几点服务内容。从你开始要选择采暖服务商起,你就要对他们每个环节的服务都要有所了解。
首先是要看产品,大部分比较规范的服务商都有自己主推的品牌产品,而且所代理品牌的知名度也比较大,当然也会根据购买者的需求而有序调整。目前在武汉比较知名且服务质量较好的采暖商,代理的品牌基本上都是以进口为主的,因为进口产品的技术已经成熟,质量相对都比较稳定,可以减少很多后顾之忧。
看设计能力
采暖系统和空调系统也有一些相似之处,空调行业盛行一句话,那就是“空调半成品,好与不好看设计。” 采暖系统也是这样的问题,一般产品本身都没有什么问题,最容易出现问题的地方就是设计。一套合理的设计不仅能够让你的采暖生活舒适 健康,同时也能起到很好的节能作用。
优秀的设计团队不仅能够充分考虑到客户的需求,同时也会认真鉴定系统的合理性。
看施工质量
施工质量和设计能力的重要性是一样的,合理的设计图纸也需要由规范认真的施工队伍来完成,但是在目前武汉的采暖行业中,只要有一半以上的采暖设备公司采用的都是工程发包,并不是这些公司没有能力设计施工队,而是采用发包的形式相对可以解决成本降低风险。
在选择采暖服务商时,不仅要去他们的施工现场看看情况,同时也要问清楚是否是由该公司自己的施工队提供服务。 选择时,最好能去服务上的施工现场看看,毕竟“眼见为实”才是真。
看售后服务
看售后服务这一点是至关重要得。采暖是一个系统,涉及的问题不仅在于产品本身,也包括使用和维护是否妥当。一家合格的采暖设备公司,不仅会为客户提供及时、可靠的帮助,同时也会在使用之初,教会客户一些实用技巧,避免日后因为操作不当而造成的系统故障。在这个问题上,合同是非常重要的,和服务商签订的合同一定要尽量详细,同时也要把维护的内容写清楚,避免有些不法商贩从服务上反复牟利。
规范服务商的合同都比较齐全,里面对系统的配置、设计、施工和维护都有详细的说明。
(编辑:清雅)