南京家装主材博览会落幕 但服务才刚刚开始

    3月1日，为期四天的第十三届南京家装主材博览会（以下简称“主材展”）在南京国际博览中心圆满落幕，36000平米的规模，39个品类，近千款新品首发的阵容引来大批市民围观购买，场面极其火爆。其中，舒适智能家居系统连锁企业——好享家，在主材展中订单成绩优异，打响了开春舒适家居市场的第一炮。
    据了解，好享家是五星控股集团旗下又一个“互联网+”创新企业。自2009年创立以来，好享家以推动生活品质持续提升为使命，专注于家庭舒适系统的集成化解决方案，其主营的四大系统，涵盖了和家庭的舒适温度、新鲜空气、健康净水、智能设备相关的产品，包含中央空调、中央采暖、中央新风、中央除尘、中央净水、中央热水、家庭影音、家居智能等八大品类。
    后悔没早点安装，让家人生活的更舒适更健康

    展会现场，好享家通过时尚的展厅、省心的产品套餐以及专业的服务，把舒适温度，健康净水，新鲜空气，智能家居的生活方式呈现给消费者。不少消费者称，现在越来越重视雾霾天气、空气污染等室内环境问题，以前知道这些问题存在，但不懂什么是新风系统，不懂就不作为，通过展会近距离接触产品、加上好享家导购耐心讲解，反倒后悔没早点安装，早点让家人生活的更舒适更健康。
    好享家订单火爆的三大法宝

    好享家零售总监朱青委向笔者介绍，此次展会成绩斐然，主要有三个原因，一是市场需求，二是好享家的品牌影响力，三是好享家的产品优势。

    1、首先，3月份是传统家装旺季。阳春三月，春暖花开，正是家装的黄金时节，“找装修、选建材、淘家居、扮新家”成了很多市民开春最重要的一项工作，我们紧紧抓住了市场需求。

    2、好享家是全国连锁品牌。目前好享家全国店面已超120家，覆盖江苏、浙江、上海、安徽、河北、山东、河南七个省份50多个城市，是国内流量最大、国内服务网点数量最多的舒适智能家居系统连锁企业，客户提的最多的一句话就是：“你们是大品牌，我们放心！”

    3、产品质量有保障。好享家坚持选用科技节能、安全环保的高品质全系统产品，与近百个国内外一线品牌形成合作，一站式满足不同客户对舒适系统的个性化需求。现场一对老顾客，路过好享家展位，找到了3年前给自家装暖气片的销售人员，询问了几个保养问题后，便开始主动向展厅内的其他顾客介绍“这家的产品质量很好，施工也很规范，亲戚朋友们买，我们都是推荐这家！”
    订单只是开始，交付质量比订单更重要！

    朱总监随后强调说，订单只是开始，交付质量比订单更重要！对于家装行业来说，交付质量意味着工程质量、工期、材料质量、售后服务等诸多环节。大家也都习惯的认识到，315是消费者权益日，是全中国人民监督产品质量、售后服务的日子。我们会给自己设定一个高的标准，邀请所有在展会签单的新老顾客监督我们，不给自己留后路，逼迫自己高质量去完成每一个施工项目。

    理想很丰满，现实很骨感，怎样更有效的逼迫自己和团队呢？朱总监告诉我们，好享家借助互联网+的方式，独立开发了好师傅APP，其中“工地鹰眼”可以有效解决客户不在现场的问题，使客户随时随地都可以通过工地鹰眼服务，查勘施工现场情况和施工进度，使得“隐形工程”可视化，客户自己做“监理”，随时随地查进度；“红包打赏”工具让消费者帮助我们对施工队进行打分考评，你觉着施工团队服务好，他才能额外获得这笔红包，激励好享家施工队不断提高工作质量和服务水平。除此之外，好享家要求所有销售人员定期用电话和短信等形式，提醒老客户不同产品的保养方法，给客户提供贴心的售后服务。

   展会的成绩，对好享家来说只是一个开始。和消费者建立长久紧密的服务关系，才是我们的终极目标！

   [编辑：孟扬]