“反营销”的天格地热地板为何成为消费者的心头好？

 

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     天格总经理肖亦鸿（上图）及副总经理姚金国（下图）等领导层都会定期参加一线生产，体验工匠生活

     正是因为这些“反功利、反常态”的行为，让包括同行在内的很多人都认为天格是“反营销”的。但事实上，“反营销”的天格地热地板不仅越来越受到市场的欢迎，而且跟进从事实木地热地板品类的企业和品牌也越来越多。在这种“天格现象”的背后，究竟是什么原因，使得天格能够会成为用户心头好的呢？现在就给大家揭秘！

    技术派|好产品自己会说话

 

     产品是一切商业活动的原点，技术则是好产品的原点，对于地板行业来说同样如此。“反营销”的天格就是一个实实在在的技术派——在天格于2002年发明纯实木地热地板以前，地暖用户使用地板只能选择含有胶水和甲醛的复合地板。但因为天格的创造性发明，这一切得以彻底改变：纯实木的天格地热地板，让地暖用户在享受舒适生活的同时，再也不用担心地板的变形问题；更为可贵的是，天格让用户远离了甲醛这一第I类致癌物质，消费者的安全健康权利得到了最大的尊重。而且为了不断提升用户体验，多年来天格发明了30多项行业和国际专利，让实木地热地板成为了系统化、高可靠性的地暖首选地材。

    天格发明的纯实木地热地板，让地暖用户在享受地暖带来的舒适生活的同时，再也不用担心甲醛的危害好产品自己会说话，技术派的天格赢得地暖等高端用户的青睐理所当然。

    服务派|好口碑自己会推广

    行业说：“三分地板、七分安装”，天格却将服务的定义更近一步：“安装现场是第一生产车间”。实木地热地板，是技术密集更是服务密集的品类，安装的好坏决定了用户的体验。所以天格对安装服务工作的重视行业仅见：在天格，所有安装工必须经过公司的专业培训才能上岗，并为之构建了一整套由《匠心服务流程》作为软件，完备的辅料、配件、工具作为硬件的安装服务体系，以保证每位天格用户都能获得完美的体验，从而长年保持了超高的转介绍人气和用户口碑。这也是作为地板行业研究电商模式较早的企业，天格却迟迟没有进行网络销售的最重要原因。因为在天格看来，电商只是一种工具，在适合实木地热地板电商化的专业安装及售后保障模式出现前，天格宁可放弃网络销量也不会使用这个销售工具。因为口碑才是企业最重要的品牌资产。

    正是因为对服务近乎极致的追求，让天格获得了绝佳的市场口碑

    正因为近乎固执的服务追求，让很多用户自发成为了天格的义务推广员，口碑之好，行业中没有第二家。

    环保派|真健康自然受欢迎

    除了领先的技术和完善的服务体系之外，天格还是地板行业彻头彻尾的健康派。天格的主要产品——天格地热地板，是专用于地暖以及高要求环境的高端实木地板。它选用天然珍稀原木，以纯物理方式进行加工，生产、安装环节均无任何工业甲醛、苯等有害物质的添加；所采用的辅料及配件，也同样符合严苛的食品级环保要求，不含危害人体健康和生态环境的物质，与产品本身一起，构成了环保的地暖用地材系统解决方案。所以，天格地热地板不仅健康安全，还独有调节温湿、舒适养生的功效。此外，天格产品独特的无钉、无胶锁扣连接的无损安装方式，令实木地板可反复拆装、易地使用，也可在意外水浸的情况下实现快速拆装、避免损失，极大地延长了地板的使用寿命，实现了木材利用率的最大化与最优化，是低碳环保理念的忠实践行者。

    纯实木无甲醛的天格地热地板获得红星美凯龙推荐“家居绿色环保领跑品牌”

    环保健康是现代家居的主题。因此，真正全程环保的天格地热地板，即使不做大规模营销，就已经赢得了足够关注和信赖。

    [编辑：孟扬]