装暖气，迁就客户，给自己挖6个大坑！！！

　　一周一结论，侃谈家装暖气那点事儿。眼下隆冬还没有过去，不管南方还是北方，到处充满寒意。尤其是在南方，考虑到今冬可能哪里也去不了，不少家庭会考虑加装一套暖气系统，这样即便和去年一样窝在家过冬过年，也可以温暖舒适。

　　但是，暖立方发现，在家装暖气这个事情上，有一些业主还存在一些误区，而有一些暖通从业人员还刻意迎合业主需求，到最后自己给自己挖坑，不信？看看下面这6种坑，是不是这样的：

 

　　坑1：暖气片越大越节能？

 

　　不知道从啥时候起，有一些暖气销售员开始比谁给客户配置的暖气片更大。确实，在安装条件可以的情况下，暖气片适当配大一些是有好处的，但问题是有一些单纯以为配大了，就一定耗能更低了，还给客户承诺后期能耗。而实际上，暖气系统能耗受影响的因素太多了，如果你不是100%把握，都最好不要去给客户承诺，要不然遇到较真的客户，你就是给自己挖坑啊。

　　坑2：暖气片随便装小点，有温度就可以了？

 

　　有的客户比较在意空间和美观，总觉得你给他设计的暖气片太大，太占空间，不美观，便告诉你安装小点就可以，并说“对温度要求不高，有一点温度就可以了”。如果真要迁就客户，那你除了要说清楚后果外，还要在合同文字注明不担责，要不然，后期客户说你暖气不够暖和，找你麻烦，你就是给自己挖坑！

　　坑3：越热越好？

 

　　有的客户追求冬天在家开暖气要达到穿衬衣甚至打光膀子的感觉，室内温度没有26度也有24度以上，所以要求你给他弄越暖和越好。但问题是，在南方，几乎都是自己烧暖气，没有采暖费补贴，尤其是在燃气费比较贵的区域，如果一个冬天下来烧一两万燃气费，客户又会给你抱怨燃气费太贵，说你做的系统不好不节能，你真是冤啊！所以，给客户承诺24甚至26度不是不可以，而是一定要说清楚利弊，最好文字约定。

　　坑4：客户说装哪里就装哪里？

 

　　有的消费者很有主见或者喜欢指挥安装，而有一些暖通从业者又喜欢迁就客户，客户说安装在哪里就安装在哪里，于是有了下图这样的“奇葩”安装方式。这样迁就客户，前期一般是好的，但后期如果效果不好，一定会找你调整，你找他收工费他都100个不愿意，你还指望他给你介绍客户，他会说你小气，做点事都要收费，你说是不是给自己挖坑呢？！

　　坑5：迁就美观，忽略效果

 

　　除了暖气片安装位置外，另一个容易迁就客户的地方就是走管了。为了迁就客户对美观的要求，客户这里不让走管，那里不让过管，最终导致你的管路走向绕太多，水阻大，循环效果不好，后期还时不时有故障，最后客户会说啥？会说他同事邻居家其他公司装的就好好的，为啥你给他装的就老出小毛病？你说你冤不冤？是不是给自己挖坑？

　　坑6：客户要啥就装啥

 

　　有一些客户在装暖气的时候要做功课，有一些缺乏定力和销售主见的销售就容易跟着客户走。客户看到啥设备好，就配啥，忽略了系统兼容性和后期运行的稳定性。最终你钱没有赚几个，还时不时跑售后，问题是人家还不乐意给你付款，还抱怨你给他做的东西故障率高，你说你冤不冤？！

 

　　家装暖气，看起来简单，实际还是有一些专业性的。作为暖通从业者，保持对专业的敬畏之心，还是有必要的。除了自己要学习，有扎实的功底，还要有自己的主见，给客户提出有针对性的方案，而不是迁就客户，给自己挖坑！

 

　　好了，本周就和大家聊到这儿，祝大家周末愉快！

 

　　撰文：冷霜子

 

　　【编辑：暖立方地暖网】