买房地暖变暖气业主索赔

 

　　市民

 

　　冲着地暖才全款买房

 

　　5月23日上午，记者在潍坊市区见到了刘女士，她向记者出具了自己的购房合同和房款收据，上面显示，刘女士2010年在寿光水岸家园楼盘购买了一套184.3平方米的住房，2010年6月30日缴纳了58万多元的房款。

 

　　刘女士告诉记者，2010年5月份，她到寿光农圣街南邻的水岸家园楼盘看房，当时看中了一套房子，并提出要求：房子必须是地暖。“因为我之前买过好几套房子有了经验，相比用暖气片的房子，使用地暖的房子保温效果明显好，而且能节省室内面积，便于我装修和家具布置，所以我坚持买地暖的房子。”刘女士说，当时接待自己的售楼小姐胡艳玲明确地告诉她，这套房子采用的就是地暖。她又再三强调：“我一定要地暖的房子，如果不是地暖的我是不买的。”胡艳玲对此再次确定，并且领着刘女士跟售楼处的好几名工作人员确认，大家都说这房子确实采用地暖。这样，刘女士放心地办理了购房手续，并于2010年6月30日缴纳了房款58万多元。

 

　　销售人员

 

　　不知为何改成暖气片

 

　　买到称心如意的房子，刘女士很高兴，但就在房子即将完工的时候，刘女士意外发现，自己的“地暖房子”不知什么时候成了用暖气片来采暖的房子。

 

　　2011年年初的一天，刘女士估计房子盖得差不多了，就领着一个专门做室内设计的朋友去看房子，准备提前把房子的装修设计一下。看房时刘女士发现新建的房里有裸露的暖气管子，刘女士纳了闷：“不是说地暖么，怎么竖着这么多暖气管子？”

 

　　刘女士马上打电话给胡艳玲问她是怎么回事，此时胡艳玲却说：“我没说过是地暖啊。”对于胡艳玲的回答，刘女士懵了。2012年4月份，胡艳玲电话通知刘女士去领房子钥匙，此时刘女士再次提起地暖的事情，胡艳玲说：“当时我问的时候确实是地暖，而且那天你也在场，我们售楼处的几个领导也都说是地暖，你也听到了，但不知为什么中途又改了。”刘女士追问地暖改成暖气片的原因，并责问既然中途改了为什么没第一时间告诉自己，胡艳玲对此答复：“我也不知道是怎么回事，我这边也没收到改暖气的通知。”

 

　　刘女士告诉记者，自己当初买下这套房子，很重要的原因是销售方承诺是地暖。因为是自己住的房子，她对室内温度和美观要求都很高，那么大的房子又是东山，本来就冷，如果不是地暖，她很担心到了冬天室内温度达不到，而且自己刚给孩子买了三角钢琴，如果用暖气片取暖，钢琴靠近暖气片不利于保养。对于开发商在没有告知自己的前提下，将地暖改成暖气片的行为，她非常气愤。

 

　　开发商

 

　　至今未给予明确答复

 

　　刘女士决定为自己讨一个说法。5月初，她联系到该楼盘的售楼经理王福爱。王福爱告诉她，水岸家园的楼盘根本没有地暖，可能是销售人员的疏忽导致了刘女士的误解，对此王福爱表示歉意，并希望协商解决，给予一定补偿。后来，刘女士也联系到该楼盘的法人代表张建芳。张建芳表示，自2008年以后公司就没有建过有地暖的房子，刘女士这样的情况不排除售楼人员为完成售房任务私自许诺的可能性，并且也表示希望协商解决。

 

　　刘女士提出要求，要么将房子改成地暖，要么退房，并按银行利率返还房款。对于房子改地暖的要求，王福爱表示没有办法做到。对于刘女士提出的按照银行利率返还房款的要求，开发商迄今尚未作出明确答复。刘女士说，房子的事情一直拖着，到后来自己再联系王福爱时，王福爱说：“我不了解情况，当初谁卖给你的找谁去。”“现在他们把责任全部推到胡艳玲的身上，我认为胡艳玲是公司销售人员，既然出了事情，公司就应负责，拿出一个积极的态度来，给我一个满意的答复。”刘女士说。

 

　　律师

 

　　销售人员失误公司担责

 

　　23日下午，记者联系到该楼盘开发商中阳集团董事长张建芳。张建芳称要开会，对此事未作出答复。记者又联系销售经理王福爱，对方未接电话。随后记者联系售楼人员胡艳玲，胡艳玲称事隔太久，记不清了。

 

　　下午5时许，记者联系到山东王杨律师事务所王建华律师。王律师答复：“售楼方为了销售刻意迎合消费者，作出一些虚假承诺，属于欺诈和诱导消费者，应承担相应法律责任。事件中胡艳玲代表的是房地产公司，因此给消费者造成的损失应该由公司来承担。刘女士可收集对自己有利的证据(比如与胡艳玲的通话录音)，证明胡艳玲等人确实有过“房子是地暖”的承诺，以此来维护自己的合法权益。刘女士可要求退房，并要求房地产公司方补偿这几年房价的差价。
 

(编辑：清雅）