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"我们家暖气片都是凉的，怎么回事啊，打热力公司电话也没人接。"
"我们家现在室温只有15度，暖气有没有都一个样！"
"老人孩子都在家里，冷得瑟瑟发抖，必须裹着棉袄，我们交了暖气费为什么享受不到应有的温度？"
【现状】
白天室温徘徊在16～18℃附近，夜间温度只有14～15℃
崔女士家住惠济区南阳路建业壹号城邦，她表示，往年家里的暖气还不错，但是自打今年开始供暖以来，家里室温就始终在17～18℃，到了夜里更低，只有14℃、15℃。
住在管城区阳光城5号院的陈女士家用的是地暖，这段时间地暖一直不热，“尤其是早上起来，都是冰的。”
胡女士家住管城区美景鸿城三期，今年她刚生了宝宝，每晚被宝宝闹醒都是凌晨，“今天凌晨四点我醒了，家里温度计显示15摄氏度，暖气管就没有温度。我们跟热力公司反映，他们说16摄氏度就是达标了，白天十六七摄氏度，你说达标了，晚上供暖肯定不到16摄氏度，这谁来测算？谁来负责？”
在金水区的永威五月花城，业主杜女士在家中连续测温3周，室内白天有时最高温能达到18～19℃，而每天夜里，家里的温度都只有14～15℃。
同样处境的，还有金水区绿城水岸名苑小区的物业，“入户的进水温度在35℃以下，肯定不热啊，我们物业办公室温度也不行，还必须要开空调。”该物业工作人员杨女士表示，“我听说是为了响应节能减排的号召降低了燃煤率，但我觉得业主既然交了暖气费，起码也应该有个差不多的温度吧？”
“我们小区入户管道进水温度39℃，回水37℃，每天100多户业主来反映暖气不热，这进水温度家里肯定不会热，暖气片也就温温的。”广汇PAMA小区物业工作人员说。
应对策略：从长远来看，随着环保要求越来越高，建议没有装修的客户采用壁挂炉采暖方式，简单、稳定、实用；对于已经集中供暖的客户，可以选择加装壁挂炉系统和集中供暖配套使用。示意图如下：
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