随着越来越多的市民选择安装供暖设备,类似问题也多了。昨日据武昌工商分局统计,该局去年共接到供暖设备投诉83起,较前年增加124.32%。
肖先生去年10月17日在武汉合丰冷暖设备有限公司花1.5万元买了一套进口水暖设备。12月6日,上门调试安装设备的工作人员离开刚半小时,供暖设备的总阀门管道突然爆裂,85℃的热水迅速漫开。肖先生立即关了开关,但部分地板及沙发等家具底部被水泡,热气将墙面蒸坏。
经修理,设备已能正常运作,但双方对赔偿金额无法达成一致。去年底,肖先生向武昌工商部门投诉。工商人员调查发现,一般小区内集中供暖用一个大锅炉,但肖先生所在小区竟同时开启3个锅炉,水压较大,而供暖公司按常规水压为肖先生家配备阀门,因此在高温高压下半个小时就破裂了。
经过多次协商,最终公司赔偿肖先生2.8万元,并维修其墙面。