农夫山泉事件给地暖公司啥启示？

农夫山泉事件给地暖公司啥启示？

善用媒体并非一定意味着高代价，但不善用媒体一定意味着高成本

       最近闹得沸沸扬扬的农夫山泉事件相信让不少人犯晕，厂家、媒体各说各有理，暂时的结果是农夫山泉宣布其桶装水产品退出北京市场。从旁观者角度以及从该事件全过程来看，当事媒体持续、高密度、高强度的报道让农夫山泉事件成为全民关注焦点。

       透过农夫山泉事件，地暖公司至少可以获得以下启示：

       要高度重视自媒体时代的创意营销或创意危机公关。网络媒体以及移动新媒体的迅猛发展、大量普及，让每个个体都成为“自媒体”——自身是媒介，同时也是内容信息的接收者和制造者。在此背景下，原有传统媒体格局被打破，话语权或者说传播权不再仅仅掌握、掌控在少数传统媒体手中。这为企业营销和危机公关提出新的要求：在营销方面，为达到更好的传播，一定要有创意；在危机公关上，若忽视新兴媒体的力量，而直接和传统媒体短兵相接硬碰硬，最终结局一定是弊大于利。

      从这一点看，不久前因为雅安地震捐款事件博得大家同情和好感的诺基亚，以及之前加多宝、王老吉之争，都堪称自媒体时代创意营销和危机公关的典范，尤其是两罐凉茶之争，原本残酷、冷漠的商业恩怨居然巧妙收获了以自媒体为载体的创意营销之效。因此，在自媒体时代，地暖公司不妨多一份心思，多研究新媒体传播并为企业营销和危机公关服务。（敬请关注新浪微博@中国地暖网老张 @暖立方官方微博 @中国地暖网DNW  @暖立方杨荔）

     善待媒体更要善用媒体。曾有人怀疑，农夫山泉此次有可能是遭到同行下“黑手”，不然某些媒体如此大篇幅的报道内容“难以为继”。不管是非如何，事实上，农夫山泉事件都为地暖公司树立了传播“典范”。一直以来，大多数企业可能都认为和媒体合作就是做广告，甚至有部分企业老板对媒体避而远之或者反感。其实，历来成功的企业都是善待或者说至少是善用媒体的企业。善待、善用并非一定意味着高代价，但不善待、不善用一定意味着高成本。

     对媒体而言，它们需要优质内容或一手爆料，并凭此和同行竞争。那些成功的企业正是看到这一点，不断地、主动地向媒体提供第一手素材，让媒体获得优质内容，也让自身获得传播。那些频现报端网络的企业或企业人物未必都是媒体付费合作者，但他们对媒体行业的理解让他们获得无数传播机会。因此，地暖公司也不妨多和媒体开展内容合作，把自身对地暖行业的理解化作媒体的内容源，既弥补媒体在专业化知识方面的不足，也为自身获得深度传播机会。

     新媒体的兴起和繁荣是21世纪最为典型的标签之一，它将为各行各业以及人们生活带来深远影响。适应它，研究它，善用它，对地暖公司乃至地暖行业发展壮大有着极为重要的意义，当然也对地暖公司的营销理念、营销技能提出了更高要求。请记住这句话，善用媒体并非一定意味着高代价，但不善用媒体一定意味着高成本。

     [编辑：孟扬]