【观察】地暖公司网站存在6大问题

 目前大多数地暖公司（包括材料厂家和施工单位、经销商）都建立了自己的网站，但真正做的好的网站，真正对企业业绩或营销有较大拉升作用的非常少。通过近一年时间对全国地暖公司网站的观察，暖立方传媒•中国地暖网（www.dnw.com.cn)发现当前地暖公司的网站主要存在6大问题：

       1.内容少更新——网站处于休眠状态

       问题：不少公司建立了自己的网站，有少数公司甚至花费数万元建立网站，但却有许多公司的网站内容更新不及时。其中不乏一些大的材料生产企业和施工单位，其网站内容更新滞后数月甚至超过半年。想想看，倘若有客户登录网站看到内容还是数月前更新的，心细的客户对于一个网站都休眠的公司会有何感想？

       问题分析：此问题应该和大多数地暖公司没有设置专门的网络营销职务有关，大多数公司把网站维护等相关工作交由行政、前台兼顾，有的小公司甚至是老板自己亲自更新内容，而时间一久，自然失去持续耐心，导致网站进入休眠状态。

       解决建议：有条件、实力稍强的中大型地暖公司可以配置专门的网络营销专员（目前厂家中雅克菲等，施工单位中成都尚家、四川美景舒适家、江苏科宁舒适家等都配有专门专业的网络营销专员）。而对于大多数中小型地暖公司而言，可把行政后勤稍作培训，或者由老板定期更新即可。毕竟，更新内容本身不用花多少时间，贵在坚持。

       2、首页体验感不好——乡土气味太浓太没档次

       问题：不少企业（其中不乏大的企业）网站首页颜色设置很“土”，整体风格给人感觉像是逛乡镇市场，让公司的档次被拉低，与地暖、舒适家居产品的目标客户定位不太符合。

       问题分析：抛开企业老板审美观念因素，出现这种问题还在于对网站功能认识不够强，有些过于随意。此外，舍不得多花万八千元建网站也是原因。

       解决建议：网站的重要性已经不用多说。但现在有些老板愿意花成千上万吃一顿，也舍不得把自己企业的面子——企业网站建设的好看一些。个人有好面子需要衣着配饰的投入，企业也一样。所以，这万八千元不该省。

       3、栏目设置不合适——要么全广告要么广告不明朗

       问题：进入不少地暖公司的网站，扑面而来的要么全部是产品展示的广告，有的甚至做了漂浮的广告，让人反感；要么就是企业介绍和工厂图片，而核心产品或品牌图片未能在顶部重要位置出现，没有第一时间让登录者知道企业是干什么提供什么产品服务的。此外，大多数企业有案例这一栏，但都很简单，甚至有项目名字。而自己企业品牌栏目、员工天地、经销商等栏目却普遍缺失。要知道，对厂家而言，这些栏目是企业文化和品牌魅力的体现，可以为企业品牌美誉度加分。

       问题分析：这和许多企业未充分认识到企业网站的功能有关。企业网站在一定程度上可以说是企业内刊的电子版。但它又比企业内刊更灵活、附属功能更多、潜在影响力更大。

       解决建议：网站要充分反映一个企业的主要方面。因此，除了展示产品服务或企业品牌外，还应设置企业文化、合作伙伴、案例等内容。

       4、互动感不好——第一时间抓不住人

       问题：现在是竞争的时代，即便大的材料厂家和施工单位也会面临同一层次对手的竞争，因此，第一时间抓住客户比较重要。但现在进入许多公司网站，比如客户对这个公司感兴趣，但却不能通过网站本身直接对接这个公司。许多时候只要让客户感觉简单一点点，可能都会造成销售局势的改变。因此，有的公司会有专人通过互动工具和造访客户第一时间互动，这非常值得借鉴学习。

       问题分析：网络最大的优势之一在于互动性强。若企业建立了网站而忽视其互动性，那么网站的功力自减不少。

       问题解决：有人及时回复、互动客户是有必要的。有实力的大公司可以由专业专门的网络营销专业完成此项工作，大多数中小公司可交由行政前台等兼顾完成，但需要通过客户话术等培训。

       5、关键词设定不讲究——多花冤枉钱

       问题：有不少企业都在做搜索推广，有的地暖企业一年要给百度等搜索公司贡献一二十万甚至更多的广告费，但大多数效果未必理想，一旦停止付费推广，企业网站立马掉到N多页后。

       问题分析：做网络推广（包括搜索付费推广）效果不理想有多方面原因，但我们发现关键词设定不讲究是一个通病。比如有大的地暖公司，关键词只是简单的设定为“地暖、公司名称”等，自然少不了给搜索公司多做贡献了。

       问题解决：定期做网站优化和关键词更新还是有必要的。至于关键词的选择，可以根据搜索公司定期发布的关键词搜索热度做调整。

       6.和实体运营脱节——网站沦为鸡肋

       问题：不少地暖公司的网站仅仅成为产品摆设、信息发布的工具，对企业销售或品牌推广的拉升作用非常有限，让网站可有可无。

       问题分析：企业企划营销推广部未能认识到网站的功能，以及对网络营销的不专业是这一问题产生的重要原因。

       问题解决：不管企业在线下活动，还是和其他大的主流媒体（如新浪、搜房等）合作、参与的活动，都应该尽可能地争取链接到企业网站上来，或者至少让企业网站成为每次网络、线下活动的一个入口。只有这样，企业网站才会发挥应有的对销售业绩、对企业品牌推广应有的作用。

       [编辑：孟扬]