廊坊兰亭小区供暖六天暖气仍不热

 

　　日上午9点，本网记者前往华夏第九园·兰亭小区实地了解情况，走访了多户业主。据小区居民介绍，自供暖以来，整个小区的暖气都没有热过，在这期间，业主就“为何不按期供暖、何时可以供暖”等问题多次与物业公司和供热站进行沟通，然而均未得到确切答复。“供热站只说有问题，需要检修，但检修了这么多天，却连问题在哪儿都查不出来，这像话么！”

 

　　“15号之前大家伙儿就把暖气费交到了物业处，可是已经过去一个礼拜了还供不上暖，家里冷的呆不住，年轻人还能忍，可孩子和老人怎么受得了，找物业解决，物业就让找热力站，找热力站解决，他们就让耐心等，至今也没准信，我们真的不知道该找谁才能解决问题，实在是委屈。”业主张女士无奈的对记者表示。同样感觉到委屈的还有家住4号楼的李女士，说起这些天供暖的曲折，李女士忍不住红了眼圈，记者经温度测量，李女士家白天的室内温度只有12℃，“夜里睡觉有时候都会被冻醒，往后天气越来越冷了，我们只想知道到底什么时候能供上暖？”

 

　　带着居民们反映的问题，记者来到了该小区的物业管理处。没想到的是，物业说起供暖也显得颇为无奈。“我们也很着急，当发现暖气不热的时候，我们第一时间就联系到了广焱热力站，他们也很快派人进行检修，但经过几天的问题排查，目前还未找到确切原因，我们也多次与热力方面进行了沟通，但具体什么时间能供上暖还要看热力方面的排查情况。”

 

　　随后，记者找到了正在兰亭小区内参与原因排查的广焱热力公司相关负责人王经理，他表示，正式供暖前，“试水试压都没问题”，15日当天得知暖气不热后，立即派人前往小区对可能造成暖气不热的问题进行逐一排查，目前已经排查了管网堵塞、排气、阀门等问题，“我们今天又进行了管网压力等问题的排查，现在还不敢确定真正的原因，刚刚重新注了水，看看下午能不能热起来，如果还是不热，将继续扩大排查范围，我们也希望早点儿把暖供上，但具体什么时间能通暖，我不能保证。”

 

　　当记者问及未通暖期间的取暖费是否会退还给小区居民时，王经理表示，“已经和物业沟通过了，对于缴纳了取暖费的用户，将按天数退还未通暖期间的取暖费，在明年缴费的时候会对这些住户进行等额减免。”

 

　　日下午5点，记者电话回访了华夏第九园·兰亭小区的业主李女士，“我们单元部分住户家里的暖气已经‘温’起来了，但我家住在20层，现在地暖还是凉凉的，物业说是停水的原因，水压不够。”李女士表示。本网将继续关注此事。
 

[编辑：清雅]