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【暖立方-中国地暖网发布】本报“新年问暖”热线自2013年12月31日开通以来已整整一周时间，每天都有诸多市民拨通本报热线投诉各类供暖问题。为了维护广大采暖用户的合法权益，省消协将代表消费者向相关主管部门反映这一民生问题，并积极准备向供热单位发出《社会监督建议函》。这是1月6日记者从省消协获得的消息。
“我们家室内温度最高只有13℃。”1月6日上午，东岗东路天骄嘉园住户林先生说道，林先生家属于二热供暖，由于家中室温长期不达标，他曾多次拨打供暖投诉热线8669318，以及12345市民热线反映此事，但一直没有得到解决。同为二热供暖的嘉峪关西路空港花园，也存在此类问题，年逾七旬的住户徐先生称，由于家中温度一直不达标，晚上睡觉时都得戴着帽子，不然冷得都无法入眠。多日来，徐先生也曾多次向二热进行反映，但一直未能得到任何答复。兰州市东郊学校学生家长任女士反映称，2013年11月20日起学校连续停暖10余天，2013年12月初至今暖气温度不达标，1600余师生在冰冷的教室里上课，经常被冻感冒。向供热站多次反映后问题未得到解决，兰州热力公司第四供热所一工作人员竟称“我们只能给这个温度”。
当日下午，在滩尖子第三干休所内记者了解到，此小区内大部分居民家中的暖气均不达标，室温仅为14℃左右，居民曾多次前往兰州滩尖子永昶商贸有限责任公司集中供热分公司进行反映，但均未得到合理的解释。
“天然气的价格越来越贵，供热站根本无法保证24小时不间断供暖，未来如果天然气继续涨价，供热站甚至不排除停暖的可能。”当日下午，在兰州滩尖子永昶商贸有限责任公司集中供热分公司，一位工作人员如此解释道。
当日下午，记者在甘肃省消费者协会了解到，目前，省消协正在进行前期的调查与准备，将依据广大采暖用户向本报所反映的情况，准备近期向供热单位发出《社会监督建议函》，本报将继续关注甘肃省消费者协会的此次维权行动。
部分市民反映摘录
1.张先生：嘉峪关东路551号201室，室温14℃。属于二热供暖。
2.孙女士：铁路新村东街30号楼供热不达标，家里很冷，室温仅12℃，属于红山根热力公司供热。
3.冯女士：东岗东路人民银行家属院新高楼的暖气不热，由二热连片供暖。年年如此，今年更糟糕，家里使用电暖气，都冻得呆不住。
4.袁女士：兰石家属院3号楼的暖气不热，室内温度最高只有14℃。
5.闫先生：大砂坪亚太家园8号楼暖气不达标，室温最高为14℃，多次反映未能解决。属于亚太热力有限公司供热。
6.孟先生：滩尖子第三干休所暖气不达标，室温仅为14℃左右，家里80岁高龄的老人受不了。由滩尖子供热站供热。
7.梁女士：白银路王马巷17号玉门石油管理局家属院的暖气不热，室内温度最高的时候14℃。由柏道路供热站供暖。
8.张女士：滩尖子工商局家属院暖气不达标，室温为14℃左右，由滩尖子供热站供热。
9.王先生：兰州大学一分部2号楼暖气不热，由二热供暖，希望得到关注。
10.刘先生：天水路485号省糖酒家属院暖气不达标，由二热供暖。
11.贾女士：旧大路290号白银路小学旁边居民楼的暖气不热，室内温度有12℃左右，家里的老人和孩子都冻感冒了，家里都使用的是电暖气。
12.陈先生：新九州花园2号1单元暖气不热，物流公司要求居民自己掏600元钱更换管道。
13.邓女士：安宁隆德家园4号楼5单元102室的暖气不热，室内温度只有14℃，多次给物业公司反映但是无人管。
14.董女士：小西湖柏树巷253号暖气不热，断断续续停暖，由柏树巷供热站供暖。
15.刘先生：兰州大学医学校区家属院1号楼4单元整栋楼暖气不达标，暖气片摸上去是冰的，由二热供暖。
16.刘先生：安宁区兰州机床厂暖气不达标。
17.常女士：雁滩金雁花园的暖气不热，室内温度只有14℃，家里有老人，都不能正常活动。主要是供热站供一会儿暖气，就停半天。家里冷得受不了都使用了电暖器。
18.史先生：城关区南河路2600号民百家属院暖气不达标。
19.范先生：七里河区武威路155号—163号暖气不达标，经常停暖，由西热东输供暖。
温馨提示
在2014年来临之际，本报正式开通“新年问暖”热线96555，如果您按照规定按时缴纳了本年度的取暖费用，而您家中的室内温度却无法达到国家规定的18℃，影响到了您的合法权益，您可以随时拿起手边的电话，直接拨通本报新闻热线96555，将您家中供暖方面的具体现状与问题，以及您家所在的位置告知本报值守热线的工作人员。
[编辑：清雅]