好享家,不一样的集成商
6年前,好享家成立,是一家介于家电连锁与家装市场之间的生活环境系统集成领域的新型连锁业态。自成立以来,以用户需求为导向,好享家拥有线上、线下两大服务平台,实景体验店、平台公司、加盟店三大渠道,专注于家的舒适系统(温度)、健康系统(空气与水)以及智慧系统(智能家居与影音)等三大系统的定制化解决方案。同时,好享家致力于舒适家居产品的集成服务,培养了一支经验丰富、专业性强的技术团队,包括设计师团队、安装团队、项目监理团队以及售后技术团队。公司有一套完整而先进的培训机制与考核机制,还创办了好享家“舒适学院”,联合厂家、高校,不间断地对员工进行实际操作经验的专业培训,确保服务团队在行业内的一流水平。
在保持传统业务的基础上,好享家重点构建一个舒适家居行业的连锁服务平台——舒适e站线上电商。线上拥有自己的电商平台与技术,线下用互联网的思想,跟各个城市的优秀同行形成合伙人的关系,有效整合了本地的资源。这种新的模式,帮助好享家快速整合业态,快速做大规模,快速提升整个行业的专业化服务水平。
如今的好享家线上拥有自主电商品牌“舒适e站”,线下在华东区域已拥有60余家连锁服务网点,已成为舒适家居行业最具代表性的O2O商业品牌。
舒适e站,“互联网+暖通”的典范
当所有人都意识到拥抱互联网是行业的大势的时候,好享家的舒适e战线上电商已成为行业领导品牌,在暖通领域尽人皆知。
舒适e站如何玩转互联网?首先,通过线上商城,网站为客户提供各类教育,让客户迅速了解这个行业,了解产品,可以更好的为自己的家的装修作出理性的选择。其次,网站开发了一分钟快速报价系统,客户只需在线提供平面图,即可免费获取3份不同方案报价;最后,网站还提供社交、工地分享、互动等服务。总之,线上商城是一种引流,把潜在客户引流到线下,由好享家在全国各地的线下服务网点为客户提供本土化服务。
除此之外,好享家还有“工地鹰眼”、“红包打赏”、“独立经济人”等移动互联网工具,可以帮助客户有效管理自己的工地,有效提升客户的推荐率与转化率。
线上线下相结合的服务理念是好享家舒适家居迅速发展关键。好享家自从借助互联网技术实现模式转型以来,业绩每个月都在逆势增长。2015上半年,好享家销售规模实现了复合同比增长336%,其中,可比同比增长52%,客户数同比增长60%。
好享家的创新发展模式已经成熟,并在华东区域有了很好的实践成果。目前,好享家一方面在全国快速拓展线下专业化的服务网点,另一方面正在快速开发与迭代线上的电商平台以及多样化的互联网工具。到2017年,好享家将构建完成一个全国性的舒适家居020大型综合运营平台,为全国的客户提供标准的产品与本地化服务。
在供暖行业集体遇冷的今天,好享家的逆势增长难能可贵!想知道好享家的成功还有哪些秘诀?想更多了解供暖行业如何与互联网结合?想与行业精英面对面交流?那就来大连吧!7月28日——30日,第二届中国供暖财富论坛暨舒适家居行业盛会,满足你的好奇心和求知欲!
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