【反思】地暖业怪相：毁人没商量

    在中国，奔跑着的兄弟流行撕名牌，做买卖的生意人则偏好撕逼。君不见，有人把黑马说成白马，把死马说成活马，把蚂蚱说成青蛙；君不见，有人把好的说成坏的，把低劣的当卖宝贝价，把废铁当金刚……若是张仪再世，任他三寸不烂之舌，难敌各行各业的销售精英们。

    诋毁、拆台，利己、自我，大概是众多行业普遍存在的现象。地暖（供暖）行业亦如此。若君装扮成消费者，随便在各地家装卖场走一圈，很容易发现一个奇特的现象：自家卖的就是最好的，隔壁老王家卖的都是有问题或瑕疵的。比如，同一卖场内有ABCD……众多公司，A公司地暖配置的PE-RT管，B公司配置的PE-Xa管，C公司配置的PE-Xb管，D公司配置的PE-Xc管，你把几家公司走完，你一定会听到若干个关于地暖管道的版本：PE-RT有什么什么问题，没有PE-Xa管好；PE-Xa有什么问题，没有PE-Xc好……听到最后，你一定会犯糊涂，到底TM的哪个管子做我家的地暖更好？

    类似的例子，也出现在管道相关的连接方式、锅炉等材料身上。如果抛开公司所呈现出来的实力不说，作为普通消费者，肯定走一圈会被绕晕，最后只有看谁家销售员更顺眼，嘴更甜，就在谁家下订单。

    类似的例子，也存在于行业媒体、网络推广的广告中。

    暖立方不知道，这是地暖（供暖）行业销售层面的正常PK，还是行业的悲哀？暖立方在想，如果有一天消费者走进各家店里，大伙能像第三方专家那样，客观地向客户讲解管道、锅炉品牌等材料的不同性能特点，然后让业主能客观接受准确信息，最终再依靠或PK公司的硬实力、软实力以及销售员的个人魅力，如此完成下单流程，是否只能存在于理想中？

    暖立方不知道，以诋毁的方式签下客户，赢得局部“战争”，是否意味着全局战役的胜利？即便让隔壁老王、老李家的店一个单不签，甚至整个城市只有你1家卖地暖、暖气，是否意味着你就能做大？

    暖立方更不知道，一个一线市场充斥着满嘴跑火车的行业，究竟是好还是坏？

    行业的发展固然离不开竞争，但一个行业的健康发展，肯定离不开规范竞争。这“规范”存在于设计、施工、服务中，更存在于营销中。过去以来，地暖（供暖）行业在逐渐加大对设计、施工和服务规范的重视，现在是时候重视营销的规范了。作为上游厂家而言，有必要梳理客观公正的竞争品牌、竞品技术的对比信息，然后培训给集成商（经销商）；集成商（经销商）有必要通过客观的产品或品牌信息塑造有差异化的行销系统。这里的“差异化”绝对不是片面的打击竞争对手的弱点或瑕疵，而刻意放大自身的细微优点，而是客观地让客户有更理性、更多元化的选择。这是奏响地暖（供暖）行业健康发展和谐音的关键一拍！

    不久前，奔驰庆祝自己130周年的广告中赫然印上了宝马，虽是经过精心策划的创意广告，但奔驰宝马这对“冤家对手”的度量和风度仍让人心生敬佩。百年老店们尚且如此豁达，年轻的地暖（供暖）行业、企业又何尝不该如此？！

    [编辑：孟扬]