说起海林,暖通人应该都会用“一个熟悉的陌生人”来形容它。的确,成立17年以来,海林的“大”是有目共睹的,但在采暖领域,它却很少被人提及。7月29日,北京海林节能科技股份有限公司董事长李海清,在第三届中国供暖财富论坛现场,代表暖通自控领域传统制造企业用专业向采暖界告白“一个传统但还陌生的采暖温控领域”,并揭开17年的匠心倾诉!

17年的行业沉淀,促就缘定采暖界
1999年的北京,“海林”这个等同于中国温控器发展史的民族品牌悄然诞生。谁也没曾想到,当初依靠一个温控器单品打开市场的企业,如今仍能凭借温控器这个单品的优势屹立在行业的巅峰。这背后隐藏了一段中国制造企业的峥嵘历程。
海林自成立以来,坚持以“暖通自控技术”为经营发展核心,17年中将主要精力放在为暖通空调及采暖自控行业提供优质的产品、技术、系统及解决方案这些工作上。发展至今,海林成为了在“中央空调节能控制产品与系统、供热采暖节能控制产品与系统、全面水力平衡阀门与系统、城市太阳能热水系统,以及建筑能源监测控制系统”等方面都首屈一指的知名企业。
海林的业务究竟有多大?带着同样的好奇,直到步入海林的一刻我们才发现这些惊人的信息。在国内大兴土建的年代,海林先后参与了鸟巢、水立方、奥运村、媒体村、世博园、APEC等国家级重点项目与很多省市的地标性项目。倡导节约的今天,在国家发改委、环保部、证监会等国家直属机关单位的节能改造工作中海林也发挥着积极作用。放眼“万科、绿地、金地、绿城”等地产商的优质战略供应商名录,海林也是榜单上的钉子户。而且产品远销至美国、德国、英国、俄罗斯、澳洲与南非等世界50多个国家和地区,是踏出国门名副其实的民族品牌。更让人惊讶的是,在海林的产线上我们看到很多国际品牌厂商的产品,经询问才得知ODM是海林很重要的一块业务。从成立至今,海林与很多从事空调及采暖的国际名企有着深度的跨国合作。除家喻户晓的空调自控产品外,与众多知名的阀门、热泵、燃气壁挂炉等采暖设备生产厂商也保持着密切的业务往来。然而处于对客户及行业的尊重,这些光环海林却很少言语。
谈到采暖,海林应该算是走过长征的老革命。2006年,海林开始正式进入采暖自控的领域。在南方采暖市场需求不太强烈、发展不太成熟的行业背景下,海林便开始用心打造优质的采暖温控器。HA208单在奥运工程媒体村一个项目上就安装了15000只,时至今日这款产品仍在热销当中。随着近年来南方采暖市场的升温,海林并没有选择炒概念、追销量,冲进浪潮疯狂掘金,而是选择了默默地为行业发展做好本职工作。从2010年采暖市场兴起至今,先后推出了“绿动、㻏动、月动”这几款带有海林烙印的作品,为采暖市场增添异彩。

在演讲中,李董反复向在座的嘉宾提及“客户思维”、“用户思维”,在他看来,这究竟是什么?
他说道,在我们的商业竞争中,大部分人都在表达自己的公司和产品如何好,却从不去想,这种“好”是不是目标客户和终端用户想要的“好”。因此,李董认为,当下的“客户思维”,就是打造产品与服务的有机生命体。以温控器为例,简单极致的安装、操作,贴心的人机界面交互,不仅能提升客户体验,更能让客户“黏上”你。但是,温控器产品不应该只为用户提供控制功能,还要体现出人性化和品位,以及快速、准确、个性化的服务。比如,当用户准备上班出门时,在调整节能温度的时候,一种是需要多次按键的温控器,一种是一键即达的海林温控器,谁会更受青睐?

海林对产品研发的创新不只停留在概念的突破上,更多的是通过产品来阐述客户价值的创新。让产品更好的融入装饰环境,让用户感受更舒适的操作体验,让施工人员更为便捷的安装产品。每一个细节都透露着海林的用心与价值的纯粹。海林就是一家坚守目标,始终如一,认真做事的企业。

[编辑:孟扬]