《安泽时代》第6期卷首语:一流的企业,从做一流的产品开始
现在的地产商都热衷于取洋名字,搞得我们的生活很魔幻。你从朋友家离开,他住的小区或许叫托斯卡纳,你驱车回家,你家的小区或许叫左岸。但是,并不是住在叫左岸的地方,就是真的在巴黎了———物业、生锈的铁栏、垃圾、停车……瞬间让你回到现实中来。
不管什么产品,取个炫名字,打个漂亮的广告不太难,但想办法把产品推到客户手里时,关键时刻才来到。产品就像神奇的匣子,承载了生产商的灵感、才华、勤奋以及诚意,甚至生产链上每一个环节的复杂情感都会传递到产品中。客户只有认同产品,才会认同企业。
有句话其实挺忽悠人的:一流的企业做标准,二流的企业做品牌,三流的企业才做产品。所以,大家都不想做三流企业,都穷尽心机去做营销、做渠道、做标准。但是,消费者购买的不是平台,不是标准,更不是企业的那些宏大叙事,他们要的是实实在在的产品。
回归本质,企业的竞争终归要聚焦到产品。产品其实就是由用户需求和用户体验构成的,需求就是这个产品能够做什么,而体验就是不但能用,而且用起来很方便与很愉悦。需求与体验都做得好,才是好产品,能够唤起消费者的认同感,比任何一种营销策略都有力量。
做一流的企业,从做一流的产品开始。而做好产品,更多地是真切关心用户,从满足基本需求开始,不断地去捕捉用户多如牛毛的种种细微需求,而这个过程,往往会诞生在妙到毫巅的微创新。(摘自《商界》)
责任编辑:王丹