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南京天脉远红地暖科技有限公司总经理黄国仓先生
在外人眼里，天脉公司就像黄国仓本人，非常与众不同，充满个性与开拓性，他们的生存发展法则应该是独家的。但因独家而神秘。今天，暖立方线上会客厅邀请到黄国仓先生，近看他与天脉。以下为对黄国仓先生的专访实录：
暖立方中国地暖网：您开发远红外干式地暖模块、环保型干式地暖模块、远红外干式水地暖反射膜、远红外干式水地暖写字台板、单管槽双S万能干式地暖模块等干式地暖产品的灵感来自什么？
黄国仓：开发远红外、环保型干式地暖模块等系列产品的动力完全来自于南方采暖业主的抱怨或者说他们的实际需求。安装暖气片的客户抱怨采暖时地面不热房间不够暖、使用费高；安装地暖的客户抱怨地暖安装时太麻烦、使用时升温太慢，运行费用太高等等。
铝板干式地暖模块的设计灵感来自于铺设地板的施工现场。早在2005年的一次偶然机会，在一户安装暖气片的客户家中，看到地板师傅在铺设地板时，采用了一种挤塑保温板做地板垫层，在地板业界称之为“铺垫宝”，其功能是调节地板面高度并增强弹性脚感和地板防潮保温。当时我就想，如果将铺垫宝改制成带导热铝板的沟槽模块并嵌入地暖水管，将地暖传热层和铺垫宝层合二为一，既可省掉墙面暖气片又可减少水泥回填地暖的繁琐工序，相当于铺设在地面上的暖气片，这应该是一种不错的采暖方式，模块样品经测试安装后，各方面的热工性能参数均很理想，用户也满意，施工简单安装师傅也喜欢，这就是当时第一代铝板干式地暖模块；但两层结构的地暖模块在使用时需要客户严格调控水温、墙边局部地方会有地板响声，于是在2009年开发了三层联体结构的环保干式地暖模块，在模块的结构上进一步优化完善，达到了地板无任何响声、水温可宽幅调节、盘管方式多元化水阻平衡，完全消除了客户使用顾虑。2010年在完善了模块结构技术的基础上，为进一步提高地暖房间的人体温感，解决地暖在南方家庭不够暖身的问题，采用竹炭纤维低温远红外技术和干式地暖模块相结合，开发了远红外干式地暖模块系列，既解决了更加暖身问题又解决了红外养身的附加功能提升问题。
暖立方中国地暖网：您开发这些产品总共花了多长时间?您如何评价开发这些产品的过程？在这个过程中最令您印象深刻的是什么？
黄国仓：我从92年大学毕业一直在航天晨光工作，从事南方供暖地暖工作已经12个年头，开发的专利技术共11件，其中在地暖领域6件，从2005年底开始到2011年共6年时间，让我印象最深刻是攻克远红外水地暖工艺40多个通宵，直至拿到国家远红外检测中心报告时竟然失眠一夜的经历。
暖立方中国地暖网：技术与销售，是地暖公司生存与发展必须的两大“核心武器”。天脉与恬净净水正在合作推广体验式营销，并在业内反响很大。请问，体验式营销目前在天脉产品营销中的比例是多少？天脉体验式营销的核心是什么？具体是怎么做的？目前体验式营销的成果如何？
黄国仓：我在航天工作练就的习惯是科研人员必须站在技术经济学角度去开展项目实施和管理。同样的道理，地暖技术和销售，按照技术经济学要求做好推广实施，做到技术价值和营销方法想统一，用科学的营销方法去挖掘技术价值内涵，可以实现良好的经济效益，这一点我和恬净净水马总理念高度统一，天脉远红营销团队也都充分理解和积极推广。地暖差异化体验式营销核心是将不同地暖的实验室数据转变为商业推广模式，既直观又真实，方便客户合理选购，是地暖公司专业能力和诚信服务的形象反映。体验式营销在天脉远红公司的比例是100%，，因为没有地暖体验平台去推广远红外地暖将100%被视为概念性宣传，建好差异化体验平台可让大家100%誉为功能型地暖，很多客户体验后会自然称之为“神奇地暖”，功能和概念是天壤之别！所以，“先体验后安装”已经成为公司经营服务理念。具体工作包括指导经销单位开展地暖体验平台的设计规划、制作、数据应用、价值分析、标准施工和客户满意度反馈等。凡采用差异化体验式营销方法的经销单位，其地暖业务经营品质每年均有可观的增幅！
暖立方中国地暖网：天脉曾表示，天脉的目标是将普通的地暖营建为家庭地暖保健房。“家庭地暖保健房”是如何来定义的？
黄国仓：这是远红外技术“红外加热和红外医学”两大应用价值的体现，也是远红外线水地暖“暖身和养身”的体现。“家庭地暖保健房”——让家中地暖更加舒适，让家成为全家人理疗养身的保健房！
暖立方中国地暖网：请您谈一谈天脉产品目前在国内的应用情况。天脉是如何来一步步实现这些产品的应用的？
黄国仓：天脉远红干式地暖模块在国内应用市场主要分布在华东及华中省区，江浙沪地区是先期主要的市场基础，公司制定了市场开发和保护管理的相关文件，统一采用经销制合作推广应用，通过差异化方法带动新技术产品推广，最终实现终端客户选购满意、经销单位因学到好方法而乐于推广、天脉远红公司不断提炼方法提升团队服务能力水平三者共赢结果。
暖立方中国地暖网：天脉的产品颇具独特性与独创性，那么天脉的生存发展法则也应该是与众不同的，是这样吗？
黄国仓：天脉远红干式地暖模块系列都是专利技术产品，都具有其具独特性与独创性，为各专业地暖公司提供了丰富的差异化买点；天脉远红公司将坚持广泛合作、持续提高的原则共同做好市场服务工作。
暖立方中国地暖网：您的座右铭是什么？
黄国仓：方向大于方法，方法大于产品，产品源于需求，需求源于问题，专业人吃专业饭！
暖立方中国地暖网：您还有想分享的其他内容吗？
黄国仓：作为地暖人，首先要深感自豪感和责任感；要能站行业高度做好客户宣传服务、站在用户需求角度做好每套系统的配置施工服务；经常参与行业交流，取长补短，合作发展，配置好产品引进好方法，练好价值营销内功，共同维护好地暖市场蛋糕，才能让自己的企业和团队成为常青树！
[附：黄国仓简介]
黄国仓，1967年6月生，中共党员，本科机电一体化专业毕业。曾任航天晨光股份有限公司晨光冷暖项目处处长和上海航天舒室环境科技有限公司副 总经理，现任南京天脉远红地暖科技有限公司董事长。因发明干式模块专利获上海青年科技创新成果奖，被中国建设报评为地暖行业2009年度感动人物提名奖和2010、2011两年度风云人物提名奖，2012年度风云人物；2011年度舒适家居推动力人物和2011、2012两年度地暖行业先进个人。2011年4月荣登了国家科协杂志《科技创新与品牌》封面人物，同年11月入选«百年中国»科技汇编。