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对话人物：唐山道诚管业有限公司董事长宋志原先生
对话日期：2013年9月22日
对话实录：
暖立方：宋董，您好。先请您介绍一下道诚管业如今的生产规模？
宋志原：我公司目前拥有韩国泰成PE-Xa管材生产线、PE-RT生产线80条，日生产能力近40万米，也就是说道诚公司每生产100天地暖管就可以绕地球一圈！我们的另一类产品玛钢管件，年生产能力在4万吨以上，在行业中也名列前茅。道诚公司从整体规模上还很小，但是在地暖管材和玛钢管件这两个细分领域，可以自豪地讲我们都是处于一个领头羊的位置的，也是屈指可数的以地暖管材为主打产品的中国驰名商标企业，并且也为社会解决了1000余个就业岗位。
暖立方：道诚管业作为唐山支柱产业，如何保持销量稳定增长？
宋志原：2013年从房地产的 大形势到地暖行业的小环境确实存在着很大的不确定性，市场形势也异常严峻。为此道诚公司采取了一系列促增长的举措，比如内部挖潜，对生产设备和生产工艺进 行了改造升级，深入推进内部管理体系的落实，以此降低生产成本和费用，提高工作效率，从而提高产品的竞争力；外部我们加大了区域性的宣传力度，拓宽销售渠 道，在不断提高质量的前提下降低我们的利润，诚信于顾客，目的就是提高品牌的知名度，并保证客户的利益，让更多的人知道道诚、喜欢道诚。通过以上一系列的 举措，有力的保证了道诚产品销售实现了逆势增长。
暖立方：如今国内塑料管道行业产品同质化现象日趋明显、市场竞争日趋白热化，道诚如何保持自己的行业地位和竞争优势？
宋志原：没错，整个塑料管道行业产品同质化程度越来越高，作为塑管里边的细分产品——地暖管材，由于其生产投入 小，行业进入门槛低，加之一些标准、规范的相对滞后，更加造成了地暖管材市场乱象横生，竞争日趋白热化。但是，道诚公司对这个行业倾注了太多的心血，本着 一个对行业负责任、对客户负责任、对道诚公司负责任的态度，我们一如既往地坚守着“双赢感恩”和“质量示道德，质好德高尚”做人、做事的基本准则，靠苦练 内功去打造我们的核心竞争力。
首先，我们对生产设备进行了全面的改造、升级，使生产速度较设备厂家出厂时提高了30%多，同时还改造了设备的加热系统，不仅提高了效率，更对质量有了一 个很好的保证；其次，公司全面推进落实精细化管理和我们独创的三化（流程化、标准化、制度化）管理，苦练内功，全面提高员工的岗位素质和服务水平，从而提 高了客户的满意度；第三，我们加大了营销投 入，比如优化了企业的VI系统，加大了网站的推广力度，加大了区域性、专业性的产品推介，拓宽了现有的销售渠道，避免“把鸡蛋装在一个篮子里”；还有最重 要的一点，我们主动降低了利润空间，靠质优价廉稳定老客户的合作，争取更多的新客户等等。通过这些卓有成效的工作，不仅巩固了原有的竞争优势，也使道诚品 牌和道诚产品形成了自己独特的竞争优势。
暖立方：除了在地暖管生产经营业务中成绩斐然，道诚还是国内铸造行业知名企业，请问，这两项业务在道诚的比例各占多少？
宋志原：熟悉道诚的朋友都知道，道诚公司有两大类产品，一是地暖管材，另一个就是玛钢管件。可以自豪地讲，玛钢管件制品我们在行业中也是名列前茅，这两大类产品在我们的总产值中各占50%左右。
暖立方：道诚管业如今所处的发展阶段是什么？如何进一步扩大生产规模？
宋志原：道诚公司虽然经过十几年的快速发展，在行业内已经是名列前茅，但是道诚是一个追求发展的公司，正像《道诚之歌》里唱的那样“道诚的发展无顶峰”，我们每天都在保持着一种战战兢兢、如履薄冰的心态去认真面对每一项工作，矢志不渝地为“打造航母企业铸就百年道诚”而不懈努力。
谈到进一步的发展，我想有需求才会有市场，有需求才会有企业的扩大规模。“顾客是上帝”看似老生常谈的一个话题，但是从人性特点来讲我们更愿意以自我为中 心，道诚的服务理念是“顾客不满意就是我们没做好”，在实际的企业经营中，我们一直视顾客需求为我们的追求目标，真心地关注“上帝”的感受，尤其是对待产 品质量，道诚公司从不敢有些许的放松，因为我们相信无时无刻、无处不在都会有一双“上帝”的眼睛在看着我们，也正像百年同仁堂祖训中说的那样“修德无人 见，存心有天知”。
对于具体措施，概括起来就是明确目标、统一认识，以人为本、技术领先，质优价廉、诚信共赢。
暖立方：道诚管业下一步的发展目标和战略方针是什么？
宋志原：至于道诚的发展目标，我们从十几年前就写进了我们的文化手册，那就是“打造航母企业，铸就百年道诚”，进 而来讲就是为国家和地区的经济建设做贡献，为广大的客户提供物超所值的产品做贡献，为道诚人的生活幸福和福利待遇做贡献，这里边既涵盖了我们的长久发展， 同样兼顾了企业的社会责任。我们也会一如既往地聚焦我们的各种资源，坚持走专业化发展之路，秉承我们“双赢感恩”的核心价值观去经营我们企业，去与社会各 界共同发展、和谐相处 。