【记录】科宁和暖五年·温暖前行

　  【暖立方-中国地暖网名企在线 原创】题记：“科宁和暖”由南京始发，蔓延全国，开辟了采暖行业既有住宅领域的蓝海市场，为采暖行业的发展提供了新思路和新机遇。而每一次科宁和暖品牌解析会，也都鼓舞了全国同行的学习热情，树立了采暖行业的标杆和旗帜……如今，科宁和暖已经“五岁”了，她的五年发展历程，值得我们一同来见证。

      

       一场大雪引起的思考

       2008年年初南京的第一场大雪，将南方采暖需求高调推上全国关注平台，而“科宁舒适家”作为“灵敏性”采暖舒适家居集成商的领导者也开始认真思 考：温暖，是每个人的必须！而温暖也是舒适的肇始。

      

       就在次年，科宁舒适家便在南京开创性的推出了专门针对已经装修房屋，冬季取暖更为舒适的方式——科宁和暖。虽然科宁和暖当年仅实现32套的销售成绩，但却带来了其在营销推广过程中的学习和完善，更重要的是，收获了市场信心和方向。

       标准化服务模式建立

      

       科宁和暖极的首创性不仅体现在其采暖方式的标新立异，还在于其急速、严苛、标准化服务模式的建立和完善。科宁和暖的售后服务核心不是“一天内做出反应”，而是“一天内完工”。而这在冷暖业内闻所未闻，这种标准化服务可以说是极为苛刻的，但这也恰恰说明科宁舒适家作为行业领袖的敢为天下先。

       为确保售后问题“一天内完工”，科宁和暖在南京及周边设立了社区服务中心，提供全天24小时无忧服务，第一时间为客户解决问题。这种“一天完工”标准化服务的建立，也成为科宁和暖品牌化运作的启始。

       品牌化运作和走出南京

      

       2010年，科宁和暖正式走上品牌化运作之路，运作起点之一是与江苏广电展开合作，将科宁和暖品牌展示给千家万户。这一年，科宁和暖实现了300套的销售成绩。

       次年，科宁和暖品牌运作全面展开，通过媒体合作结合多样化的行销方式，提出“简单背后很不简单”概念，让客户将很简单复杂的事情交给科宁，打消客户的顾虑，同时根据强化“家暖万事兴”的客户潜在需求，摸索出科宁和暖的行销模式。当年科宁和暖实现了800套的销售。

       2012年，科宁和暖全方位的营销体系建立。通过深度联合媒体推出“孝敬父母·关爱孩子·奖励自己”品牌推广方式，深度挖掘客户的潜在诉求，并在内部建立营销服务部，全面配合和协调和暖业务的拓展及深度推广。当年科宁和暖实现1316套的销售。

       2013年，已经成熟起来的科宁和暖，开始推动和暖精细化运作，展开季节性布局，实现传统淡季的突破。与此同时施行“走出去”战略，由南京到全国，在每个分销商处都形成突破。截至11月20日，科宁和暖已完成近2000套的销售。

       一个城市的5—6个亿市场

      

       今年，科宁舒适家将要冲击3个亿的年销售目标，但这个数字在科宁舒适家看来，“相较于一个城市的‘温暖需求潜力’还相差太远。”

       如今我国城市化进程日益加剧，城市大面积采暖需求愈发旺盛和急切，采暖市场这棵大树的根系、枝杈正无限蔓延……科宁舒适家说：“一个像南京一样的城市，舒适家居有5一6个亿巿场潜力，需要我们去开发并挖掘岀来！”而从科宁和暖五年成长发展轨道来看，采取何种品牌运作战略规划，对市场反映的灵敏性程度，以及建立什么样的服务模式，可以从很大程度上决定采暖企业在这个巨形市场上的作为。

       ——科宁和暖，作为冷暖舒适家居集成领域的标杆性开创“产品”，城市采暖消费者的新福音，正温暖前行。