好享家陶永：行业“洗牌”唯有做到“内外兼修”

互联网“倒逼”大变革|好享家陶永：行业“洗牌”唯有做到“内外兼修”

——访好享家CEO陶永先生

采编|暖立方传媒 王雨晴

时下流行说“倒逼机制”，意思其实与“牛不喝水强按头”差不多，只不过文绉绉一些而已。“倒逼”实际上意味着非常被动，不欲为之而不得不为之。当所有人对电商还没有理解，马云已经率先建造阿里巴巴了。所以说，拥有市场前瞻眼光的领导团队该有多么重要。

梳理近一年来习近平总书记在各种场合的讲话，不难发现，互联网是他常谈的一个话题。“互联网+”，自从2014年政府工作报告提出后，就成为热门词汇。有人说，在“互联网+”的时代下，什么都有可能火，因为大家对新生事物都有一种莫名其妙的好奇，尤其是资本市场，“喜新厌旧”似乎是消费者的“通病”。正因为此，在供暖暨舒适家居行业近年来诞生了一批电商平台，力图抓住互联网垂直电商领域的又一个财富机遇，好享家便是其中之一。

当下，供暖（采暖）行业都在疯传好享家如何火爆，如何新颖？但在笔者看来，与其说好享家很火不如说好享家“野心”很大，说到这里，你可能会质疑笔者的用词，但本文中的“野心”并非贬义。

一方面是行业发展的热火朝天，一方面是问题平台不断涌现，这就是2015年供暖（采暖）行业的整体写照。但唯一肯定的就是行业真的不景气，暖通市场真的不好做，种种客观因素迫使地暖企业及时进行营销方式的创新，实现逆势突围。当然，好享家是创业转型的一个经典案例。当大部分企业直呼“亚历山大”的时候，好享家模式的成功转型早已超出预期实现400%复合增长，以及60%有机增长份额，让众同行不得不对其实力点赞。

 
好享家总经理陶永先生

事实上，好享家并不是市场里唯一“吃螃蟹的人”。和其他领域的互联网公司一样，供暖行业的互联网电商要想立足、形成用户规模和市场影响力，需要快速“迈出去”。所以在过去的一年里我们看到好享家“走南闯北”、奔走相告。不到一年的时间好享家全国店面数突破100家，截至目前，已覆盖江苏、浙江、安徽、河北、山东、河南六个省份50多个城市，拥有116家平台公司的好享家，已是国内流量最大、国内服务网点数量最多的舒适智能家居系统连锁企业。

作为“供给侧”的企业，通过互联网快速获悉消费端的变化，并通过互联网、大数据工具，对自身工艺、流程、供应链模式升级，以满足消费端的变化。这才是“互联网+”，这才能给所有商业、制造业、生产企业带来完全新的充满想象力的空间和机会。

传统的供暖（采暖）市场存在着不少问题，比如准入门槛低造成的鱼龙混杂，缺乏权威的企业评价标准，恶性的市场竞争等。这些问题为互联网垂直的电商平台提供了机会。纵观2015年，中国供暖暨舒适家居行业普遍低迷，好享家总经理陶永坦言：“在未来的一两年时间里，过去那种高速增长的态势将很难再出现。同时，市场形势走弱也意味着行业即将洗牌，供暖（采暖）企业若想不被淘汰，就必须修炼‘内功’，唯有下手‘快准狠’比对手早一点抢滩市场，方可不被淘汰掉。”

自“舒适智能家居”理念兴起以来，笔者始终认为，舒适智能家居一定是未来最具发展潜力的大市场、新蓝海！这一点也得到了好享家总经理陶永先生的认证，他表示：“家装市场乱象由来已久，的确亟需规范。但是，想要完全倚靠国家监管政策还是远远不够的。家装市场潜力巨大，尤其是作为家装最前沿的领域——舒适智能家居近几年得到快速发展，极大地提升了装饰装修行业的消费空间。好享家作为中国舒适智能家居行业的领导品牌，配合整治家装行业乱象责无旁贷。”

基于此，好享家针对冷暖行业信息不对称、服务不透明、体验差等“痛点”，独立开发了“嘀嘀报价”以解决家装市场价格虚高问题，使价格透明化；“工地鹰眼”可以有效解决客户不在现场问题，使客户随时随地都通过工地鹰眼服务查勘施工现场和施工进度，使得“隐形工程”可视化，客户自己做“监理”；“红包打赏”则让消费者对施工队进行打分考评，不断提高好享家施工队工作质量和服务水平；好享家还创办了“独立经纪人”、“舒适学院”、“好师傅”等智慧服务体系，为消费者提供专业资讯和服务保障。 

牛顿说，没有大胆的猜测就做不出伟大的发现。供暖人虽不是牛顿，但站在2016年的起点眺望未来，对判断行业走势仍有重要意义。所以在“互联网+”的比拼中，不仅比速度，还要比实力。

“互联网的大潮对传统行业来讲是一场‘海啸’，要么提早布局迎接浪潮之下的机遇，要么坐等被‘海啸’所吞噬。”2015年无疑是好享家的“布局年”，100多家的线下门店让好享家“名牌”遍地开花。谈到2016年好享家有何市场推广计划时，陶永重点强调四点。他表示：“2016年整体供暖（采暖）市场状况仍不会乐观，今年好享家模式依然会加大行业整合，具体表现四点内容。1.加速运营：全力帮助合作伙伴提升商业价值。2.提升门槛：寻找更有影响力的品牌与合伙人合作。3.延伸市场布局：有计划、有步骤地进军湖南、湖北等沿江经济带。4.线上加大投入：让互联网为线下布局起到锦上添花的作用。

可以说，今天的好享家看上去更为重视“内外兼修”，这令其身上充斥着变换式发展的基调，既有“内功”上的“修炼”，又有“外部疆场”的拓展和巩固，既有快进式狂奔，又有沉淀稳步式慢走。这不得不令好享家在国内舒适家居市场上个性鲜明，充满辨识度，也使得好享家的2016年，依然不平淡，不平凡，风起云涌，而又五彩斑斓。

个性好享家，正变奏上路……

采访结束语：不少产业观察人士认为，好享家的核心竞争力难以复制，对规模小的竞争者来说，资本实力难以复制；对相当规模的竞争者来说，经验难以复制。但笔者认为，其实是好享家前瞻的思维以及运营的模式才是最难复制的。因为好享家不同于其他企业的关键点在于他知道自己的短板在哪里，亦清楚自己的需求是什么......前不久，好享家决定参与中国万里行第42站（宁波站），想必好享家对占领南方高地仍葆有“持久战术”。对此，陶永坦言：“作为沿海发达城市，无论是产品需求、消费理念还是消费水准，宁波都占据很大的市场空间，而好享家此次参加宁波站活动正是想要占领要地，好享家旨想通过本次活动找到理想的合作伙伴，数量多少无关紧要，重要的是要有质量有价值。”

 [编辑：王雨晴]