何金曼向暖立方记者表示,从那之后的这一年多以来,七彩阳光公司一直在向蓝海公司讨说法,要求退货款,索赔经济损失,但对方始终没有进行任何有效的答复及处理措施,终于于两个月前将蓝海公司告上法庭。
日前,记者拨通了蓝海公司总经理刘洋的电话,对方表示:“我公司设备无故障问题,有很多施工单位一直在用。当时起初可能是管卡有一点小问题,第二天我们就立马空运过去新的管卡,到达时发现是对方没有将管卡上紧。后来我们发现是对方配料配比不合理,沙子多,水泥少,但对方并没有听取我们的建议,执意认为是我公司设备问题,之后对方换用另一台韩国设备打,也没有打上去,可见元凶不是我公司设备问题。如果真的是我公司设备质量问题,我们一定会予以合理的解释和赔偿。”
目前七彩阳光与蓝海的官司正在审理过程中。对此,专业人士表示,有了质量问题厂家应该尽快处理和回应,现在是市场经济时代,信誉第一,售后是关键,不然企业就没有生存的可能。此外,矛盾双方应首先心平气和的理智的进行沟通,本着解决问题和互相尊重、听取对方建议的心态来协商,才能将双方的负面情绪和影响减小到最低,并最终合情合理的解决问题。
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