装地暖，这10点迁就客户，要后悔！

　　一周一结论，侃谈新房装地暖那点事儿。话说结婚处对象，很多人不是讲究门当户对，就是看中郎才女貌。比如下面这两位：

　　有的小伙伴越看越顺眼，越看越般配。但也有的小伙伴说了，这叫有钱人终成眷属，没钱人亲眼目睹。

 

　　在这个事情上，人家当事人可都是聪明人，人家日子过的幸福滋润，理性战胜了任性，没有让世俗的感性左右自己，没有迁就感性和迁就世俗的眼光。

 

　　说到迁就，这可是凡人难以逃脱的人性的弱点。在生活中，随处可见各种迁就，比如，孩子要啥，父母就买啥，殊不知，有一天孩子要的东西，你买不起或代价太高，你还买吗？再比如，装地暖也一样，有的消费者要求多，或者自认为对地暖比较了解，要求地暖公司这样那样，而地暖公司也没有专业主见，迁就客户要求，到头来有问题给自己找麻烦，不信？看看下面这10点，是不是你经常遇到（欢迎对号入座）：

 

　　迁就1：锅炉安装位置随意

 

　　地暖锅炉安装方式和位置还是有讲究的，一般最好安装在排气通畅、不潮湿、能防雨的地方。但是，有的客户因为种种原因，希望把锅炉装像电热水器那样装到卫生间，或者装到户外，或者装到烟管很不容易出室外的边角里，后期锅炉燃烧不稳定或者有其他问题，是谁去处理？收费处理？难！看看下面这些：

　　（上图：这烟管够长不？像不像大炮？）

　　（上图，这个更猛，直接拐2个90度）

 

　　迁就2：分集水器位置迁就

 

　　在北方，地暖分集水器多数明装，且有不少工地是装到干区位置。但是在南方，很多分集水器装到厨卫门后面。但是也有的户型，因为厨卫门后面不方便安装，剩下最好的方式就是装到其他干区，但因为客户不喜欢，地暖公司给装到淋浴间的湿区，后期生锈或者防水出问题，谁负责？谁要协助免费处理？还不是你！

　　另外一个情况，有的业主因为个人喜好，导致分水器安装在房子某一侧角落，而不是房子中间位置，试问，给调试增加难度，甚至造成后期故障，谁负责？谁要处理？还不是你！

 

　　迁就3：温控面板位置随意

 

　　做过售后的小伙伴应该经常遇到，客户抱怨说房间温度还不是很暖和，但房间温控器面板显示温度都22度了，这是咋回事？原因之一，就可能和面板问题有关。有的房间面积特别大，为了迁就客户美观，面板装门口，而门口又往往距离走廊地暖管密集区域非常近，这个区域温度自然最高，温控面板感知这个区域温度而非大房间里面的温度，进而控制地暖启停。试想，如果当时不迁就用户，你会多跑售后会多费口舌吗？

　　迁就4：地暖管铺设随意

 

　　有的客户希望柜子下面也铺设地暖，有的客户觉得地暖铺的越密集越好，有的客户觉得用20管铺地暖好，有的客户觉得用10地暖管更好，甚至有的不想占层高，要求直接在地面铺设管道……这些要求，如果你都去迁就、满足，那后期出现问题，是让客户自己搞定，还是需要你去处理？你怎么处理？费用谁出？你考虑过吗？

　　迁就5：地面开槽铺地暖

 

　　有的客户看到人家德国人地上开槽铺地暖，觉得这样挺好，可以少占用层高，也要求地暖公司这样干。地暖公司也迁就满足吗？先不说更加费工，单就是和水电交叉导致开更深，打坏水管电线，以及可能对楼板造成破坏，谁负责？更别提，人家德国人很可能是实现找平层开槽了。

　　迁就6：主管安装随意

 

　　地暖主管安装多数要经过厨卫区域，而这些区域，有的时候都是现浇层，开槽不利，并且会给后期装修防水造成一些小困难，但有的业主听信装修或者自己非常“有主见”，不愿意贴砖多贴厚那么一点点，非要地暖公司开槽，明明都把现浇层钢筋打出来了，还非要让你往下开，后期打伤楼板谁负责？

　　迁就7：要什么品牌就配什么品牌

 

　　有的客户自认为对地暖非常了解，或者对比了很多家，最后找到你，给你说他地暖管要XX品牌，分集水器和温控要XX品牌，锅炉要XX品牌，辅材保温要XX品牌……而恰好这些品牌又都不是你平时最常卖的品牌，你是迁就满足它，给她调货，还是怎么处理？如果他要的地暖管刚好一圈半，剩下半圈费用谁出？这类情形，类似隐形成本还要很多。如果客户又看中你实在，价格低才找你，还如何迁就客户呢？

　　迁就8：楼梯间、衣柜不铺不算费用

 

　　有的客户比较“精明”，觉得自家跃层，楼梯间人又不常在，所以不铺地暖，或者衣柜下面也不应该铺地暖，这些费用应该减下来，不能多收费。有的地暖公司就迁就客户，楼梯间不铺，衣柜也不铺，也不算费用，这样真的就对吗？这个问题，咱们下周1杠一杠！

　　迁就9：北方的配置

 

　　这些年有很多北方老乡到南方生活，难免要装地暖，其中一部分老乡对地暖非常熟悉，要求南方地暖公司按照北方配置装地暖就可以，那样便宜。有的地暖安装人员也迁就客户，殊不知，南方北方气候、建筑维护保温等都不一样，北方20管30甚至35公分间距都有，你要不要那样做？北方工程地暖一个房子两三个回路也一样热，你要不要那样做？……

　　迁就10：付款随意

 

　　有的客户说，我才装了地暖，为啥要提前付你70%？80%？90%？或者说，装好地暖我试用1个月才付款……这些要求，还真有地暖人答应。真的是大气、豪爽啊，有风险自己担，牛！

 

　　装地暖，不迁就客户，有自己的专业主见，是专业的体现，是自己个人和公司品格的体现，是对客户真的负责，也是对自己负责。

 

　　作为客户，既然选择找地暖公司装地暖，就应该充分相信地暖公司，听取他们的专业意见和方案，这样后期哪怕有问题才不乱！

 

　　好了，本周就和大家聊到这儿，祝大家周末愉快！

 

　　撰文：冷霜子

 

　　【编辑：暖立方地暖网】