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虽然已经发展了近20年，但地暖行业中至今仍然缺乏规模较大的企业。这也一直是制约中国地暖行业健康发展的瓶颈之一。在地暖企业因为房地产调控政策而陷入困境的情况下，这一瓶颈表现得越发明显。那么，如何才能使企业变得强大起来，以便具有规模优势？在不久前举行的中国国际地暖产业高峰论坛上，这一话题再次成为地暖及相关企业热议的对象，不少人认为，地暖企业要想做大做强，必须在循序渐进的发展过程中坚持创新、恪守责任。
循序渐进 须忌急功近利
“包括地暖企业在内的整个舒适家居行业，各企业的发展可以分为五个阶段，即，自然增长阶段、有序构建阶段、追求规模阶段、品牌提升阶段和资本运作阶段。由于各企业的发展程度不同，所以应采取的运营模式也不同。企业一定要根据自身的发展情况适时调整策略，循序渐进，不能急功近利。”在该论坛上，美国恬净净水中国运营中心总经理马开云说。
马开云的观点得到了不少与会者的认可。江苏科宁舒适家居系统集成有限责任公司（简称“科宁”）董事长王宇彤认为，企业的发展与人的成长一样，终归要经历从婴儿到幼儿、儿童，再到少年、青年、老年的过程。在这个过程中，每个阶段都会有各自的特性，如果企业不处于某个阶段，却按照这个阶段的特性去做，那么，该企业事后就要付出巨大代价。这好比青年男子谈恋爱一样，如果他20岁的时候约一个小姑娘在寒风里吃一串鱼丸，这是浪漫；而当他已经40岁的时候还再做这样的事情就显得寒酸了。由此可见，即使是同样的事情，在不同的时间去做，效果就会完全不同。
王宇彤的上述感悟，其实是他根据自身经历所得出的教训。早在2007年~2008年，科宁就已经将自己的业务拓展到南京外围的3个城市，一步就跨到了马开云所说的第五阶段———资本运作阶段。然而，仅仅用了不到一年的时间，科宁在这3个城市的市场拓展就全部以失败告终。
“这就是前四个阶段还没有走完就急急忙忙跳跃到第五个阶段的结果。”谈及此事，王宇彤感慨万端。
创新模式 切勿墨守陈规
对于王宇彤的现身说法，很多与会者纷纷表示赞同。在浙江艾尔柯环境设备有限公司（简称“艾尔柯”）总经理吴秀看来，地暖企业不仅要遵循“循序渐进”的发展原则，还要有所创新，这样才能使企业保持持续良好的发展势头。
艾尔柯与科宁的经历稍有不同，它的发展经历完全符合上述5个阶段的要求。但尽管如此，它也遇到了困扰自身的难题。据了解，艾尔柯于2005年5月份成立时的销售业绩就达到了1700万元，2006年达了9000万元，2008年已经达到了2.6亿元。然而，几年过去了，艾尔柯的销售业绩至今仍然徘徊在3亿元左右，停滞不前。
究其缘由，艾尔柯总经理吴秀认为：“这都是自己的管理模式过于陈旧所致。”
吴秀指出，根据艾尔柯多年的发展经验，安装人员和营销人员等在内的很多基层员工由于有着丰富的实践经验，所以，他们的决策和建议一般都很合理，而这些决策和建议必须经由中层管理人员上报给高层管理人员并经批准以后才可实施。但由于中层管理人员与基层员工相比，他们更缺乏实践经验，因此，他们往往在理论上会与基层员工存在分歧，以致这些建议不能及时上报到公司的高级管理层，进而使公司的决策效率大大降低，错失商机。
“我们从2008年到现在，业绩一直没有实现更大的增长，原因就在这里。”吴秀说。
找到根源后，吴秀将艾尔柯的管理模式进行了创新升级，将其变为现在的“子公司经销商化，部门子公司化，员工老板化”的模式。从艾尔柯目前的运营效果来看，这个管理模式在很大程度上加强了员工的主人翁地位和责任意识，提高了企业的运行效率。
德者居上 责任赢得商机
然而，即便有了好的管理模式，如果没有优良的管理者，这些管理模式也难以奏效。
“众所周知，成功的企业管理模式必定会形成‘德者居上、智者居侧、能者居前、劳者居下’的格局。而要形成这种格局，首先，企业管理人要有很高的德行。所谓‘德高望重’，只有管理人具备了很高的德行，才会有很多人愿意团结在他的周围，进而形成某种利于企业发展的良好格局。”针对吴秀的说法，王宇彤补充到。
对于王宇彤的观点，辽宁华源暖通工程有限公司（简称“华源暖通”）总经理王芳深有同感。王芳表示，自己当初涉足地暖行业时，对该行业并没有多少了解，完全凭借自己在房地产行业中积累的管理经验摸着石头过河。要不是得到了很多业内人士的大力帮助，她很难这么快就取得今天的成就。
其实，早先在房地产公司做常务工作时，王芳就常常把公司交代的工作当自己的事来做。多年来，以强烈的责任感对待每一位客户已经成为她的一种习惯。这种习惯使她积累了良好的人脉关系，从而能够在后来的创业中得到“八方支援”。
如今，华源暖通已经从当初的“源芳商贸”发展成为一个成熟的暖通企业，每年的业绩都会翻一番，在同行业中颇具影响力。在王芳看来，这些成绩的取得，完全得益于自己一直
坚守的两个字———“责任”。
“我们公司在做每项工程的时候都会首先站在客户的角度去想问题，特别是在售后服务方面，我们下了很大功夫。对我而言，每个工程项目，我都会把它当做自己的事来做。这种为客户着想的态度使我赢得了客户的信赖。企业负责人的德行对于企业的发展有很大影响，如果企业负责人的德行被同行认同、被客户认可，那么，企业的发展道路就会越走越顺、越走越宽。”王芳总结说。
链接：马开云所指的企业发展的五个阶段及其工作重心详解：
一、在自然增长阶段，企业刚刚成立不久，各方面的增长需要企业负责人自己去慢慢琢磨，如何把产品卖出去是企业的工作重心。
二、在有序构建阶段，由于企业有了一定的销售经验，急需将自己的经验进行总结并将销售简化、固化成为企业的工作中心，而关于企业的市场定位就成为企业发展的重心。
三、在追求规模阶段，由于企业人力、物力、工程量的增多，企业的管理能力变得非常重要，企业需要增加大量的管理成本。
四、在品牌提升阶段，由于企业在某个区域市场已经做得很好，有了一定的市场占有率，这时候要想继续做大就要考虑如何进一步提升品牌的问题了。
五、在资本运作阶段，由于企业经过前4个阶段的成熟发展，再想继续做大就已经有了成熟的机制，企业可以将其成功的模式进行复制以达到拓展市场的目的。
编辑：潮小楠