导读:双生花,古怪的大自然发明出来的一种“一株双生”植物。一株花在另一株的供养下妖艳妩媚,另一株则犹如那首“蜡炬成灰泪始干”的悲戚挽歌。一株有多悲凉,另一株就有多妖艳。
异常火爆的团购之风一直在肆无忌惮的吹着,吹到了端午节,吹到了实体零售店,吹到了如冉冉朝阳般的地暖地板行业。为摆脱困境,地板行业在这个夏季摩肩接踵搞起了轰轰烈烈的“工厂团购”活动。在这种“新式的”、“自信的”营销方式中,品牌影响力就犹如那株妖艳之花,更加妖艳动人;而“模仿成风无新意”(对应“新式的”),“团购意外无准备”(对应“自信的”)则好比另一株。后者无疑是地板业营销创新的绊脚石,如果一直不被挪开,绊倒了越来越多的消费者,品牌影响力必将遭受拽扯。所以,只有后者越凋零,前者才越发光彩照人。
妖艳之花:不要利润要影响
工厂团购就像一阵强劲的风,近两年来一直在我国家居业不知疲惫的呼啸而驰。这种团购方式的前身应该是红星美凯龙发起的“包机团购”。突发奇想的红星美凯龙于2009年开始组织北京、上海等地的消费者“包机”到广东采购地板等家具。没想到,这一活动吸引了这批“千里之外”的消费者当中的一批,想要到工厂参观并在当地景点旅游一番,后来就演变成了今天在地板业“喷香”的促销方式——工厂团购。“参观工厂+当地旅游”这种团购内容也一直未变、延续至今,成为无论是地暖地板商家还是普通地板商家“千家一律”的团购主旋律。
工厂团购彰显的是商家的自信心。如果对产品质量、品牌知名度和服务体系完备度没有充分的把握,对品牌所获荣誉、所占市场份额、所处业内地位以及所提供的企业和产品信息完整度没有自信,商家是不会轻易组织工厂团购活动的。
(图为安泽邀请行业领导、专家、媒体和企业人士到工厂做详细参观,侧面彰显企业的自信心)
当然,工厂团购带给商家的可持续“收益”也是有目共睹的。其中最大的收益便是“影响力”。
“团购要的不是利润,而是品牌影响力。”正在举办工厂团购活动的地板商众口一词。虽然,工厂团购价格低于产品市场零售价格,但是质量和售后服务有保障,消费者对品牌的认知度和信赖感上升,一定程度上提升了对品牌的粘度甚至是忠诚度。此外,团购也是摆脱目前行业所面临困境的一道杀手锏。商家通过团购积累用户之后,还可以再进一步开发用户价值。
枯萎之花:团购成风无创新 团购意外无准备
工厂团购之风越吹越猛,但这种千篇一律的营销模式,以及对团购方案干扰因素考虑不周尤其是对“团购意外”的无准备,却有可能令原本美艳的品牌影响力日渐萎靡。反之,新中求新和“多条腿走路”,能够供养出更加动人的品牌形象。
往往,再新颖有效的营销模式,一旦被众人都拿来用,也就失去了往日新颖的光泽,无法再吸引人。同时映射出众人平庸的头脑和懒惰的思维。新的东西再创新才是寻求利润增长点的突破口,一个馒头众人都在啃食,终将有被嚼完的那一天,到时候我们又将去哪里找更好的活法呢?
地暖地板产品的特殊性以及行业尚处的朝阳阶段、所拥有的潜力无穷的市场空间,为其营销模式创新提供了巨大的发挥空间,在地板行业还需寻找新的营销突破口的当下,地暖地板商家不要完全“拿来”才好。
再来说说“工厂团购意外”。6月25日,电视台曝光了端午节期间巴洛克地板团购“放鸽子”事件,引起了消费者的不满。该品牌万人团购活动海报显示:消费者只要缴纳300元的预约金,就可以享受59折优惠,并获赠6月26日从深圳到中山厂区参观的车票,并在厂区享受一系列的优惠活动。但不料该厂区日前遭到暴雨破坏,因此无法如期举办该团购活动,令消费者感到被放了鸽子。好在商家最后给予双倍补偿,才算平息了一场风波。
其实,巴洛克地板的这次工厂团购活动方案挺有一些新意。但事情就坏在“天公不作美”,也从侧面说明商家对团购意外没有做好万全准备。工厂团购属于大型的人数众多的“外出”活动,受天气等外界影响较大,因此厂家应在这种团购方式出炉的同时,考虑到气象等诸多外界因素的干扰(二战期间的“诺曼底登陆”,英美盟军对气象外因的把握可谓达到极致),或者再拿出一套可以与之相媲美的候补方案,才能防患于未然,不损品牌形象。再往白里说,危机公关只是一张擦屁股纸,多条腿走路才是“团”间正道。
笔者大嘴巴:质量是女神 打折是小丑
“团购是价格打折,但质量不能打折。”这是消费者面对红火的地暖地板商家团购活动发出的心声。企业、商家、品牌,由于其与生俱来的社会影响力,社会责任感是其无法摆脱的企业文化。在愈发理性并注重生活质量、品味的新型消费者面前,在行业规范日臻完善、媒体之眼日渐挑剔以及网络、微博传播无处不在的今天——价格打折,面对质量女神,或许就像个小丑。