地暖“水”危机何时休？

北京一场强降雨，将地下隐蔽工程的“病灶”，再次暴露出来。这不得不让我们联想到同为地下隐蔽工程的地暖系统。近年来，地暖施工“漏水”事件时有发生，虽然媒体在“爆料”时手下留情没有指名道姓，但长此以往，足以令地暖行业摇摇欲坠。

地暖施工是地暖行业的主心骨和顶梁柱。地暖工程掌握着所有上游地暖材料生产企业、品牌企业、代理商的命运，甚至下游的房地产商都要依靠她来增加房屋成交量。因此地暖施工需慎之又慎。

虽说地暖施工技术含量相对低一些，但作为“良心活”，却需要高度精细、周密、认真和负责任的态度。地暖施工又可称为“分层”式的技术活：从面层、找平层到隔离层、填充层，再到绝热层、防潮层以及伸缩缝，哪一个环境都大意不得；还有关于热负荷、散热量、加热管水力、电缆布线间距等等的大量计算，也都离不开“严谨细致”四个字。

作为地暖施工的重点保护对象，地暖管材尤其不能“省”，一些小公司为节省成本，用低质低价的管材和辅料、加大管间距的做法一直在混搅着整个地暖行业。这种隐患导致的漏水问题，犹如一颗不知何时就会爆炸的地雷，成为地暖行业的一大隐忧。

   一场强降雨，冲刷出了地下排水设施的“泥泞”，一次小小的漏水事故，同样可以让我们的地暖施工在泥里打滚。

   

近年来，凭借着节能、可控、环保、保健、舒适宜人等独特优势，地暖逐渐成为家装新宠。但业主投诉也随之而涨。这些投诉大多不离“漏水”问题。投诉业主有的获得施工单位的主动赔偿，有的通过法律途径被动获得赔偿，有的则由于联系不上原施工单位，哭笑不得，只好自认倒霉。后两者无疑是售后服务的反面教材。也令地暖售后这个行走在刀刃上的问题再次绷紧了神经。

“地暖施工竣工验收的结束，则是售后大工程的开始。”记得联强地暖舒适家居的一位施工员如此表示过。的确，售后服务犹如淘宝店主信誉栏里的那些金光闪闪的钻，掌握着企业信誉的生杀大权，当然也是地暖工程质量以及业主利益、企业自身利益和的重要保障。

地暖好不好，最终还是由业主说了算；地暖行业能不能长青，末了还得靠业主的口耳相传。但时有漏水问题出现的地暖工程，无论如何也无法让业主们集体点头。

目前政府部门已经认识到地暖质量问题对民生带来的影响，所以加大了对地暖施工技术的规范力度。包括对管材质量更严格评定的相关规定，近些年已相继而出；《北京市地面辐射供暖技术规范》也已于今年五月份出台；全国性的有关地暖技术规范的修编工程亦已启动……

当然，让地暖不漏水，也需要业主“规范使用”来配合，因使用、操作不当造成地暖漏水等事故再进行系统维修，非常划不来。业主要增加基本的地暖设备养护常识。比如严格按照施工单位规定的加热程序操作；不在地面上砸、敲、楔和放置尖锐物，以防造成地暖管受损等隐患；冬天做好分集水器的防冻工作；定期清洗地暖设备等等。但这有一个前提，那就是选对施工单位。信誉好、正规、有资质的施工方从来都是业主的最优选。(述评员/王丹）