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今年供暖期也是新的《大连市供热用热条例》实施后首个供暖期。新条例对室内温度标准等市民关心的问题，都做了明确规定，而且，提出要求供热企业缴纳“供热质量保证金”，在企业供热质量不达标时，可用来赔付用户损失。
市民杨女士家住沙河口区工华街附近，楼内供热设施老旧，再加上房子把边，这两年供暖一直不好。前几天，相关工作人员对杨女士家的情况进行了检修，马上进入试水阶段。
市民 杨女士：“（往年）我都穿棉袄，今年说是十八（摄氏）度，我（供暖）钱都交了，谁知道气温能不能提升上来。”
《大连市供热用热条例》今年重新制定并颁布实施，将市民最关心的室温保障问题写进条例中，明确了供热期居民用户卧室和客厅的最低室温不低于十八摄氏度。
市集中供热办公室副主任 张鹏飞：“其它有采暖设施的房间，温度应不低于摄氏16度左，同时规定了对非住宅，不包括工业建筑的，也不应低于摄氏10度。”
按照新实施的《大连市供热用热条例》，供热管理部门将向供热单位收取“供热质量保证金”，在企业供热质量不达标时，经过市级主管部门查实后，将动用保证金时赔付用户损失。新条例还取消了按照千分之三收取供热费滞纳金，规定对欠费用户收取违约金，不得超过一个供热期供热费的百分之三十，累计不得超过用热费用本金。