地暖质保期限说法不一 售后问题成顽疾

    目前的市场上关于地暖质保期限的说法不同，地暖出了问题的业主常常遇到开发商和装修公司互相推委而不解决问题的事情。
 

    开发商：地暖质保期限为两个采暖季
 

    据记者了解，目前银川市多个开发的楼盘都采用地暖采暖方式，并且都表示地暖管采用的是进口管材，质量保证使用50年。对于地暖的质量保证，一般都是两个采暖期。对于两个采暖期以后出现问题怎么办的问题，销售人员告诉记者，维修人员会上门服务，但是需要收取一定的费用。
 

    但是记者在采访中很多销售人员都在强调，对于地暖问题要根据具体的情况来决定责任方，如果是开发商全装或者精装，那么后期的问题由开发商负责，地暖质保期限为两个采暖季；但是如果是毛胚房，而开发商安装了地暖管，后期因装修而导致地暖问题则由装修公司负责。
 

    地暖工程安装情况不同质保期限也不同
 

    对于家装公司水电改造中的地暖改造或安装，各家装公司的说法则大不相同。这主要是根据各家装公司的具体情况以及业主的装修选择而定，目前市场上主要有以下三种情况：一些家装公司如果自己选购管材为业主安装的话，其质保期限在2—5年；部分家装公司在地暖安装时会直接联系专业的地暖管材生产厂家来安装，这种情况一般由厂家负责维修售后等，厂家的质保期限是50年；第三种就是业主自己选择地暖安装公司，所以后期地暖出现质量问题的话直接由业主与地暖安装公司沟通，具体的质保期限则由地暖安装公司说了算。
 

    我们知道，地暖并不能和地暖管画等号。若想获得安全、经久耐用的地暖，除了选择优质的地暖管材外，规范的铺装更加重要，在业内素有“三分材料七分铺装”的说法。
 

    然而记者发现，目前银川市场上的地暖安装公司所使用的产品大多不是自己生产的。随着市场的分工日益精细化、生产愈发专业化，地暖公司企业大多是从专业化厂家采购材料，为消费者提供设计、施工服务。由此，虽然终究的解决办法和地暖质保期限都要“视情况而定”，但是对于业主来说，无论是谁说了算，解决问题是关键。无论是谁的问题，对于业主来说屋子里的温度是最关系的。