安装地暖 警惕“游击队”

       专家：天然气壁挂炉一定要排气通畅

       目前地暖市场上主要有电暖和水暖两种供暖技术：电暖设备功率较 高，有的高达2000瓦，耗电量大费用较高；居民采用最多的还是水暖，占到80%左右。水暖系统又分为天然气壁挂炉搭配暖气片和天然气壁挂炉搭配地下盘水 管两种方式。这个冬季天气寒冷，气温已经数次跌到零摄氏度以下，锡城部分采用空调取暖的家庭，也开始忙着安装水暖设备。

       “我们安装技术人员每天都要做到晚上八九点，现在改造供暖设备的居民比较多。”无锡江南一号地暖设备有限公司经理郑毅介绍，由于空调制暖效果不是很好，房间内冷热不均，工作一段时间还会停下来除霜，因此一些家庭开始采用水暖技术，安装天然气壁挂炉以及暖气片等设备。

       “对于水暖系统而言，以天然气为燃料的壁挂炉是整个系统的关键设备，必须保证排气通畅。壁挂炉严禁装在卧室、地下室等位置，一般安装在厨房或者阳台，保 证良好的通风。”地暖设备安装工程师刘其松说，安装地暖首先要考虑的就是排废气问题，环境一定要有利于烟道的安装，由于燃气锅炉是全密封燃烧的，如果排烟 不畅，很容易造成燃烧不充分以及废气排不干净，造成一氧化碳中毒等问题。对于北京一家人的悲剧，刘其松分析认为根本原因就是排气管道设置有问题。

       消协：地暖投诉类案例逐年增多

       南方不像北方一样有集体供暖，无锡地区选择自行安装地暖取暖的家庭，自2008年以来呈现逐年增长的趋势。一位业内人士估计，无锡每年用户增幅在30% 以上，今年市区新增用户就接近2万户。和日渐增长的需求相比，具有专业资质的公司以及专业施工人员却严重不足，不少“杂牌军”今天做了，可能明天就转行， 一旦工程质量出现问题找相关责任人都很困难。

       由于地暖流行时间不是很长，迄今为止还没有一个明确的行业监管机构。安装地暖以后，地板 开裂、管道漏水、达不到室内温度要求等问题的投诉也多了起来。郑毅介绍，好的地暖安装公司，设计、施工、维护、检查、保养、年检、采暖季后抽掉地下管中积 水等工作程序一个都不能少。在施工之前，要经过设备安装公司专业设计师的设计，出具图纸，用户签字同意后才能施工；施工过程中，具体施工人员还要具备地暖 行业技术考资格证书。一些“游击队”由于舍不得投入等原因，施工人员大都没有专业资格证书，在施工前也不先画图，直接排设管道，安全隐患十分严重。

       市消费者协会负责人介绍，随着地暖用户的增多，关于铺设地暖方面的投诉也呈现逐渐增多的趋势，每年在10例以上，主要问题集中在安装质量以及使用后达不 到预期取暖效果两大方面。这位负责人坦言，这些投诉很难解决，在消费者协会的沟通协调下，后期处理都是以反复维修为主，但是很难修复到位。

       业内：还是要找正规专业公司来做

       记者从华润燃气了解到，用户如果要开通地暖，涉及用气量大增的问题，要先到燃气公司进行申请才行，到底能不能安装，公司会派专业人员进行查看，判断小区的燃气管道设施符合具备开通地暖的条件，经过确认以后，才会为其改装成大容量的燃气表，同意其安装。

       华润燃气相关负责人介绍，现在存在一些用户不经过申请偷偷安装地暖设备的，他们觉得自己用气不多，开的时间也不长，可是到最后因气压不足连烧饭都受到了 影响，锡城一小区就出现过这种现象。这位负责人介绍，无锡有的小区管网设计供气能力有限，如果偷偷安装使用，遇到用气高峰，可能会出现气压不高、煮不熟饭 的情况，还会影响到周边其他居民用气。

       记者了解到，燃气公司只对管网设备负责，管网后面设备的安装还要用户自己负责。目前地暖安装还 没有一个具体的部门监管。市燃气办工作人员提醒，用户在安装地暖时，不要图省钱随便找施工队伍来做，要找有正规资质、正规施工人员的公司来做，这样后期的 维修保养才可能有保障。（记者 吴琼）