小区居民困惑：地暖为何不暖？

            位于平定县外环路上的瑞锦茗城小区是一个2011年刚刚建成的小区。就是在这样一个新建的小区里，因为地暖不暖和，在最低气温为零下十几摄氏度的冬季里，四五十户居民家中的温度却仅为零上七八摄氏度。

　　瑞锦茗城小区能容纳700多户居民，建成时，开发商在小区里统一安装了地暖。2011年开始，400多户居民陆续入住小区。在入住之初就不断有居民反映地暖不暖，室内温度太低。到了2012年底，小区里竟有50多户居民反映自家室温低于15摄氏度，无法居住。
 

　　居民王先生住在3号楼顶层，家里放置的温度计显示，除了客厅的温度稍高点外，其余两个卧室的温度仅10摄氏度。每到晚上，室内温度就更加低了，有时候甚至都达不到10摄氏度。
 

　 　王先生说，2011年底刚搬进新居时，就出现了这种问题，当时他们也曾经与物业公司协商过，物业公司给出的解释是新楼第一年湿度大、温度低一些是正常 的。没想到，过了一年之后，王先生家里的温度却还是一样低。在向物业公司说明情况之后，物业公司派人对地暖管道进行了清洗，但温度却没有明显变化。
 

　　苏先生住10号楼9层，属于中间的层次，按理说温度应该较高。但是在苏先生家，却感觉比王先生家还要冷，卧室的窗户上还结着厚厚的冰。苏先生说，只要有人在家，就必须打开电暖气。
 

　　起初，居民们怀疑是平定县热力公司提供的热量不够，便请了工作人员进行测量。工作人员用红外线仪器测试了地暖进水和出水管道的温度，结果显示温度基本都是40摄氏度以上，符合供热的标准，但是再测试室内的温度，却仍旧只有10摄氏度。
 

　 　既然供热水温正常，居民们怀疑可能是地暖管道本身存在问题。便又找到瑞锦茗城小区的开发商益智集团房地产公司进行协商。益智集团房地产公司工程部负责人 武文合称，为了解决居民们的供暖问题，他们曾经刨开地面检查过管道，结果没有发现任何问题，而且在管道的疏密、粗细排列上也是符合规定的。他们怀疑，问题 可能出在户外管道的堵塞上。
 

　　但是，小区户外管道的建设方平定城投公司却认为，小区的400多家住户中，大部分都是正常的，即便是那些地暖温度较低的住户家中，进、出水管的温度也是正常的，这就说明他们负责建设的管道同样不存在问题。
 

　　地暖不暖成了这50多户居民的心病。从今冬供热开始，他们就四处奔走反映问题，可是冬天已经过去了一半，家里却依然没有热起来。眼看着就要过年了，居民们希望问题能够尽快解决，过一个温暖的春节。