地暖分集水器突然爆管 主因是外力作用？

        今日7时许,铜锣湾小区迪尔亚健养生SPA会所的员工突然发现二楼地暖分户器爆管,压力表喷开一米多,暖气水将会所的两层楼和阁楼都泡了汤,电梯也被浸了水无法使用。据会所负责人康女士说,安装地暖的装饰公司知道情况后表示员工都已放假,没有人来维修。

        11时许,记者来到迪尔亚健养生SPA会所,因为没有通电,里面光线昏暗,地板湿漉漉的。“我们昨天晚上8点多下班时,店里还一切正常。今天7点左右, 员工来上班时发现二楼的地暖分户器爆管了,暖气管里的水正哗哗地往外流,二层的地板被完全浸湿。水顺着楼梯流到了一楼,员工赶紧先把暖气管阀门关了。”会 所负责人康女士说,会所的电梯、墙壁、天花板和阁楼都遭了殃,“我们只能先停止营业,因为水都渗到墙里,连用电也非常危险。”

        记者看 到,一楼沙发上的沙发巾被堆了起来,旁边倚着一个拖把。电梯停在一楼,门开着,用手电照下去,可以看到电梯井里的积水很深。一楼与二楼之前,有一个20平 方米的阁楼。此时,木质地板上全是积水，阁楼的墙壁和天花板上布满了渗水的印迹,天花板中间有一个烟雾警报器,上面还不停滴答着水珠。随后,记者前往会所 二楼,只见楼梯上有不少白色泥浆,天花板和墙上的腻子被水冲下来,裸露出灰色的水泥墙。二楼铺着的红色地毯也已经完全被浸湿,踩一下就能渗出水来。记者在 二楼楼道尽头的墙上找到了爆管的地暖分户器,只见分户器的进水管红色阀门旁边,有一个断裂的缺口,一米外的地毯上掉着一个直径2厘米左右的金属块。这是地 暖压力表,连它都被喷了这么远。“这套地暖是2011年会所装修时安装的。”康女士说,这个冬天会所的地暖已经漏过三四次了,这次最严重。“每次出问题, 都是找这家装修公司维修,但这次对方却说自己的员工都放假了。至于损失,他让我们自己把证据保留好,该上诉就上诉。”康女士说装修时包工包料,但没与这家 装饰公司签订维修售后合同,只留下一份装修清单和收据,但当时说的是终身维修。康女士初步估计,会所被水浸泡的面积约有500平方米,价值16万元的电梯 完全损坏,两台电脑也浸了水,共损失约50万元。

        随后,当着记者的面,康女士给这家装饰公司的负责人王先生拨打了电话。对方表示,下 午会派员工来会所送压力表。至于损失,王先生说康女士可以找权威部门鉴定,如果能得出结论确实是他们暖气管的质量问题,他们会赔偿损失。“地暖分户器突然 爆表,只能是外力作用,否则不会出现问题。”

        装饰公司是否应该对会所地暖漏水的损失进行赔偿呢?山西均鑫律师事务所的张律师说,首先 要确定地暖材料是否由装修公司提供,若是装修公司包工包料的话,工程中出现的工艺问题和材料问题,应由装修公司负责。其次,看他们之间有没有签订装修合 同,还有合同中对于保质期有无约定。若没合同的话,就依据行业的规定,要是在保质期内的话,建议会所先收集证据,比如拍照片和视频(可以找公证部门进行公 证),并对损失进行评估。然后就可以到法院起诉,对方在法庭上对损失评估提出疑议的话,双方可要求法院指定权威机构进行评估,或双方商定一个权威机构进行 评估。