地暖两冬不热 开发商对比图纸找缘由

      近日，本报接连接到运河经济开发区一小区业主打来的投诉电话，称小区地暖两个冬天都不热，业主们认为地暖工程质量存在问题，而3月15日就是房屋两年保修期的截止日期，担心以后出问题没人管，业主们想尽快找找开发商讨说法。

       业主维权

       供暖室温不达标开发商给予万元补偿

        据了解，孙女士住在运河经济开发区一小区16号楼二单元202室，房屋建筑面积为127.33平米。她于2011年9月入住小区后，当年冬天地暖就不热，两个孩子隔三差五感冒，她找开发商多次测温后发现，室温一般在 13—15℃徘徊。2012年冬天，她再次找开发 商 测温 ， 连续 测 了 12天，室温最高为 15℃。几次找开发商，总让她等待处理结果。

        无独有偶，同住该小区16号楼二单元5楼的赵女士也遭遇了相同情况，因为冬季供暖的室内温度一直不高，孩子又仅一岁，她只好整天开电暖风取暖。

        当孙女士与赵女士正在为暖气不热而无奈时，偶然得知，2012年冬天，小区2期各单元的6层顶层因供暖温度不达标，开发商对大部分住户家的地暖凿开后重新维修；对于精装修不愿意维修的居民给予了 140元/平米的经济补偿。

        为了讨说法，孙女士和赵女士几乎每天都去找开发商，40多天后终于有了结果。

        3月2日上午8点，因为孙女士去上班了，赵女士在开发商办公室代孙女士签订了一份手写的书面协议。按照140元/平米的价格、地暖使用面积约为79平米的标准，开发商对二人均给予了一次性11000的补偿。

        比对图纸

        水管间距过大，疑似少了一层混凝土

        3月3日上午，家住16号楼一单元401的陈先生看到孙女士家正凿开地板，重修地暖。他走进去一看，发现热水管的间距非常大，地板砖与水管的间距也不小，与前几天他从开发商手中要出的设计图纸不符。

        陈先生介绍，图纸显示，按照最初设计，水管间距为20厘米，地板砖下面应为细石混凝土，再下面是包裹水管的发泡混凝土。但从孙女士家的情况来看，水管间距有的达到20厘米左右，有的40厘米左右，陈先生觉得间距过大造成了温度不高。地板砖下面直接是发泡混凝土，这是否会影响热量的传递呢？更让陈先生惊诧的是，孙女士家的地暖没有控制阀门，需要维修人员重新安装。

        陈先生在2011年冬天并没有入住小区，2012年冬天住进来后他才知道地暖不太给力，找开发商测了几次温度，在15℃左右。

        小区业主兰女士透露，因为冬天小区不热，热水管道爆管现象时有发生，开发商退了一个月暖气费，2期业主基本上都得到了补偿。

        相关部门

        督促开发商对问题做出回复

        3月4日上午，小区十多名业主来到德州市建设工程质量监督站运河分站。

        负责人张旭军看了施工图纸和施工材料后表示，他也无法认定施工材料是否合格，施工图纸是否更改过，他需要与开发商取得联系。张旭军表示，监督站主要监督施工方的建设行为、实体是否存在质量问题，这些都属于宏观控制，他会将业主们的疑问反馈给开发商，并让开发商尽快做出回复。

        至于小区暖气不热的问题，张旭军说，去年冬天监督站并未收到该小区的投诉，前几天接到小区业主孙女士和赵女士投诉后，他立即联系开发商解决了此事。

        3月4日下午3点，张旭军和开发商郭经理等人来到了小区与业主们见面。郭经理带来了小区施工设计图纸等资料，从图纸上看，水管的间距分为25厘米和35厘米两种，40里面的间距虽然高于35厘米，但差距不大。而另一张2011年制定的图纸上显示，细石混凝土均被发泡混凝土代替，整体上不影响散热。“大家相信我，近期一定会妥善解决反映给我的供热问题。”郭经理说。


[编辑：王丹]