装地暖老砍价：伤的是自己

     中国人有一种很奇怪的购物思维，又想要好的，又想要便宜的。

     中国人也在追求产品质量和服务，却就是不愿意为产品质量和服务买单。这种思维现象，在中国各行业都存在，包括地暖（供暖）行业。暖立方发现，有一些想要安装地暖（供暖）的业主，经常拿着ABC多家地暖（供暖）公司的报价，要求D公司给他最低价。这些业主，表面上他们也关心“配置”，会要求D公司也给他配置BAXI（八喜）壁挂炉、沃乐夫壁挂炉或小松鼠壁挂炉或欧博诺地暖管或赛沃PTC发热电缆，但实质上他们最为关心的还是谁给的价格更低，他们大多只知道其他家配置的主材品牌，而不去细问这些品牌的哪款机型、哪类产品，更不会去细想这些产品是否为正品？

    于是会出现一个“很奇特”的现象，某个品牌的高配置型号的产品，即便D公司降低到微利水平，业主一看比该品牌低端系列产品还要高一点，业主依然坚定地认为D公司价格太高，甚至说D公司不真诚！而此时，D公司很容易为了“挽救”客户，做出低价低配置的选择。在一分钱一分货的基本准则下，低配置，并没有错。但问题是，有的地暖（供暖）公司会选择另一条道路，即“低价低质量”，这里的“质量”包括产品质量和售后服务质量。要么采用山寨或以次充好的产品明里或暗中替换之前的产品，要么采用串货产品或售后无保障的产品。如此一来，低价伤的是业主自己。

    正所谓道高一尺魔高一丈。在逐利的商业世界，终端用户低价之道永远干不过降低成本之魔。业主砍掉了明里的价格，却可能输掉了暗里的品质和服务。在网络上，时常会爆出某家地暖漏水，暖气不热，或后期燃气费用、电费过高等新闻，或多或少与当时只顾“砍价”有关。

    地暖（供暖）行业的“低价”以及不少业主只顾“砍价”的现象，当然不能完全归咎于业主，也不能完全归咎于厂商。对于业主而言，降低采购成本乃天经地义。对于厂商而言，提供产品性价比或通过低价策略抢占市场也无可厚非。问题是，在追求快速成功、不够诚信的环境下，业主只顾“砍价”只会“砍偏”伤到自己，厂商“低价”很容易“走火入魔”。在这样的社会心态下，不是业主花很少的钱买不到好的产品和服务，而是每一次选择都像是一次“历险”——一次业主与地暖（供暖）公司的“真心话大冒险”。在这样的社会心态下，不是国产品牌造不出好产品，而是厂商是否有勇气去造好产品，卖好产品。

    终端业主在选购地暖（供暖）时对价格和价值的扭曲，不止是一个行业的悲哀，而是一个时代的悲哀！

    [编辑：孟扬]