郭春雨：再造一个“温馨时代”

 

　　沙龙人物简介：郭春雨：重庆温馨时代暖通设备有限公司总经理，中国地暖财智沙龙成员，中国辐射供暖供冷委员会专家组专家。2008年、2009年两次当选中国地暖行业十大风云人物。

 

　　新年新气象，新年新发展。2014年作为重庆温馨时代暖通设备有限公司（以下简称“温馨时代”）全面改革、集中发力的一年，到底和以往的“温馨时代”有何不同，将发生哪些变化？对此，温馨时代总经理郭春雨信心满满地表示：“2014年发生在温馨时代身上的巨大变化无异于再造一个‘温馨时代’。”

 

　　记者：随着南方采暖市场的蓬勃兴起，重庆地区从事地暖施工的企业如雨后春笋般迅速生长。和其他地暖施工企业拼抢地暖施工业务不同，温馨时代的关注重点似乎并不在对地暖施工量的争夺上，那么温馨时代的关注重点是什么？

 

　　郭春雨：南方采暖市场现在的热度确实非常高，市场蛋糕也在不断扩大，加之地暖行业的门槛较低，因此，一些以前从事烟酒、服装、建材和空调等生意的企业也开始改行从事地暖施工，力求分得南方采暖市场的一杯羹。众所周知，任何一种产品的市场发展都要经历从萌芽期、成长期、成熟期到衰落期的发展过程，地暖也不例外。

 

　　早些年，温馨时代以专业技术过硬、地暖应用技术研发深、施工技术精湛占领重庆高端地暖市场。但是这几年在重庆地区，地暖企业的生存空间却在变小，行业无序竞争更加严重，呈现出从成长期快速进入衰落期的趋势。长此以往，我们认为，南方采暖市场难免走上北方采暖市场的老路，将蓬勃发展的市场最终做成一个“鸡肋”，地暖行业要发展需要寻求新的发展模式。基于上述认识，温馨时代于两年前开始探索企业的转型之路，将关注重点放在对地暖人才的培养、地暖行业电子商务模式以及创新型整合系统产品的探索道路上。

 

　　记者：温馨时代是通过什么样的渠道或方式来实现对地暖人才的培养？

 

　　郭春雨：2009年开始温馨时代联合行业内部分优秀企业和重庆五一技师学院（以下简称“五一学院”）开展校企合作，进行暖通人才培养。在学生教室、教师编制、师资力量等方面投入很大的精力，还为该校暖通专业的学生提供实习岗位，加强其专业技能。

 

　　年该校经国家教委批准建成国内首家职业学校的暖通专业，并开始面向全国招生，截至目前，培训毕业学生110余人，在校学生共计有5个班150余人。十八届三中全会后，职业教育发展成为国家重点战略，按照五一学院的规划，2014年该校将招收暖通专业学员500人，并力求3年内将暖通专业打造成学校的最大专业之一。五一学院是国家职业教育教改首批试点单位，2014年招生将实行学费、生活费和住宿费全免并补助费近万元的优惠政策，这对于该校暖通人才的培养是极大的喜讯。我们也与学校共同制订了下一个五年规划，将在未来五年投入更大规模的资金及专业支持，打造中国暖通职业教育的黄埔军校，培养更多的暖通实用人才。

 

　　此外，温馨时代还打造了创业孵化器，为暖通学员开设创业扶持计划，鼓励毕业的暖通学员、公司的内部员工自己独立运营一家暖通企业，并为这样的孵化企业提供系统设计、产品整合、仓储物流及地暖施工与售后服务的支持。我们还将根据学员及创业企业的个人能力与意愿，分别扶持他们建立专业的销售、设计、施工及售后服务的公司，建立细分的专业化企业，通过打造既有独立运营条件，又有分工合作的战略合作团队来应对市场挑战。比如，当创业暖通学员与客户签订合同时，如果他通过了重庆职业能力鉴定中心的资质考核并具有相应的资质，那么诸如地暖设计、地暖施工等环节他就可以独立运作，温馨时代将为他提供其能力不具备的专业支持。

 

　　年1月3日，国内暖通行业的龙头企业广州迪森家用锅炉制造有限公司与五一学院签订战略合作协议，给温馨基金注入资金并建立壁挂炉实训教室。引入行业优秀企业参与建设暖通人才培养基地也是温馨时代的战略。

 

　　五一学院新校区建设后，未来我们还规划在重庆当地打造地暖产业园。我们建设规划好基础设施，比如标准化厂房、道路和水电基础建设等项目，然后引入地暖行业内的优秀企业到重庆建厂，从而建立由众多同行企业形成的合作型集团。这样既能结合时代最前沿的应用技术实现产学研一体的教学及培训，又能充分发挥教学设施的实际有效应用，开创新的校企合作模式。

 

　　记者：随着科技的发展，电子商务开始盛行，再造的“温馨时代”与电子商务的联系是什么？

 

　　郭春雨：为了顺应电子商务的发展，温馨时代专门成立了电子商务部，并于去年9月1日，正式上线51舒适网，也是目前全国暖通行业电子商务当中唯一可以实现在线交易及网上支付的专业网站。截至2013年末，51舒适网的支付宝交易额已经突破40万元。其实，公司对暖通人才的培养也需要电子商务平台的帮助。基于移动互联技术，创业暖通学员和温馨时代分销商只需一台平板电脑，甚至一部智能手机就可以运用公司特制的温馨暖通智能报价APP对有需求的客户进行营销，即时报价，为客户提供整套地暖系统的解决与设计方案，并生成物料表转温馨仓管中心进行配送。暖通采购人员可以通过温馨暖通产品超市APP查找、了解、对比并购买暖通产品。

 

　　发展电子商务是我本人酝酿了数年的规划，我认为电子商务改变商业生态及商业模式不可避免，并且电子商业也能促进地暖行业的进步和发展。淘宝、京东、苏宁这样的商业龙头之所以还没有开展“地暖电子商务”，恰恰是因为地暖行业有其特殊性，这个特殊性就是地暖需要专业技术及施工现场的集成，而这是目前他们所力不能及的。但这又恰好留给我们机会，机不可失。

 

　　事实上为了实现战略转型，2013年温馨时代进行了较大幅度的人员架构调整，将不适应公司发展需要、不认同公司战略及经营理念的人员淘汰，引入了一大批具有专业素养、富有激情和创造力的人才进行电子商务运营管理和暖通产品研发设计。不仅如此，再造的“温馨时代”制定的发展目标也与电子商务有着密切的联系，在中短期时间内，温馨时代要发展成为拥有舒适家居集成、商贸批发、电子商务、网络营销以及人才培养、考评和对外提供技术支持服务，包括暖通产品开发及模具加工、制造等综合性实体公司，成为国内暖通领域首屈一指具有完整产业链的综合性机构；公司制定的中长期目标是将温馨时代转型成为一家暖通领域的综合性互联网公司，公司在网站下设置独立运营的分支机构，如网络推广、电子商务营销、商贸批发、地暖设计、地暖施工及售后服务等板块，并且大力扶持功能性暖通专业公司以及独立的仓储物流公司等企业。

 

　　记者：您认为未来南方采暖市场的发展趋势是什么，为顺应这一趋势温馨时代做了哪些准备和调整？

 

　　郭春雨：目前南方采暖市场爆发性增长，引得许多人进入地暖行业，原来有过地暖公司从业经历的部分销售员和施工工人也开始自立门户成立地暖公司。我估计未来南方居民安装地暖，会像北方居民一样，到水电材料市场把地暖主材、辅材买回家，直接找技术工人安装即可。因此我预测未来南方地区地暖行业在中短期内会形成部分“地暖公司”与众多“夫妻店”、“游击队”并存的局面。我们姑且称“夫妻店”、“游击队”为“小地暖公司”。这些“小地暖公司”的市场份额会越来越大，很有可能占到绝对市场份额的70%-80%。而从中长期看，电子商务必将成为未来暖通营销的主流方式。

 

　　基于上述认识，温馨时代目前要做的就是推动这种趋势发展，将地暖系统标准化、集成化，通过网络营销的模式将地暖的选材、设计、配置方案公示，打破信息不对称，推翻过去地暖安装需要依赖所谓的专业公司设计、专业公司施工的认知。比如在51舒适网中有个我找我家的栏目，各大城市主要楼盘户型的地暖、空调、给排水及其他舒适家居系统的预先设计都能找到。客户只需找到对应户型，花费低廉的价格就可以下载这些方案，并且供应方案中所需的材料与产品也能在我们网上集中采购。此外，如有施工需求，既可在暖通技师栏目中找经由我们培训、考评后获取施工资质的专业技工，也可由我们选定专业的施工团队进行施工，我们还将为客户提供专业施工指导及监理服务。其中，按照考核评级制度，我们会按高、中、低等级差异给这些技工划分价格并公示于网上，客户可以根据自身需求选择合适的施工人员。

 

　　记者：转型中的“温馨时代”是否遭遇阵痛，再造的“温馨时代”前景如何？

 

　　郭春雨：我们刚刚结束了我们公司的年会，对2013年进行了总结，也对2014年进行了规划。2013年，从温馨时代市场汇总的状况来说，公司的整个经营收入增幅不大，是经营利润率下降的一年，也就是说在其他企业大踏步前进的一年里，温馨时代却在“原地踏步”。

 

　　但从企业转型的角度来讲，2013年却是温馨时代大步跨域的一年。校企合作已经进入第五个年头，教学体系、师资建设、教材编制及实训教室建设都已经初具规模；与重庆职业技能鉴定中心合作的“辐射采暖空调专项职业能力”培训及考评体系建设已经完成，并开始实施；2013年初温馨时代校企合作的模具专业教学正式开始，目前已经具备了模具设计和加工能力，并已经开始生产；我们的模具研发中心也正式运营了，公司的15项专利开始转化为产品，其中部分产品已经进入测试及试用阶段；公司商贸部成立，推广对外技术支持及批发业务；51舒适网正式上线，相关的暖通套餐、暖通超市已成型并实现销售；暖通智能报价体系进入测试阶段……

 

　　在2013年完成了如此多的战略布局之后，我对改造后的温馨时代在2014年的发展充满希望和期待。2014年将是温馨时代发力的一年，公司拥有充足的人力资源与多年的战略资源，这让我们对未来的发展充满自信。2014年我们将固化原有的业务渠道，服务好高端客户群体；加大51舒适网的推广力度，让大家都看到五一舒适网的推广活动；完善服务于暖通行业的B2B平台，建立良好的下游分销渠道，目前我们已拥有31家分销商，2014年目标是发展到100家有经营规模的合作伙伴；做好校企合作的暖通专业、模具专业及电子商务专业教学，为我们的可持续发展积淀人才基础；建立良好的厂商合作关系，引入行业优秀企业参与校企合作，共谋多赢的发展；继续将我们积累的应用技术转为产品，服务于行业。
 

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