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郑鸿宇在中国采暖行业内的知名度，不是因为“意大利瑞贝姆中国区技术总监”的头衔，也不仅是他满腹精深的专业知识，更多的是他有一张敢于直言的“大嘴”。
“同期生基本是我们一个零头”
1956年创建品牌的意大利瑞贝姆，迄今为止已传承到第三代，有着欧洲品牌典型的贵族式血统文化：高端路线的定位、数十年如一日的品质坚持。
“我们的口号是‘保持革新的追求’， 在欧洲，我们的品质一直与卡莱菲不相上下，大部分产品都是铸造的。”简短介绍了企业历史后，郑鸿宇指着展台上的一行英文字母如是说道。
“去年我们给总部的回款，不包括各种税费，是280万欧元，就我们来到中国的时间而言，发展速度已经非常快了，同期进入中国市场的几个同行，他们的业绩基本是我们的一个零头。”对于2010年才进入中国采暖市场的瑞贝姆而言，这样一张成绩单，也着实难能可贵，但记者已经意识到，几句话交谈下来的郑鸿宇，直爽的个性已经开始显露。
能够获取这样的业绩，郑鸿宇表示优势首先在于瑞贝姆的技术实力以及对系统组件的品质要求。“我们的产品线非常长，能够给消费者提供更多优秀的供暖方案选择。”说罢，他以记者身后展示的壁挂炉为例解释道：“我们选择的壁挂炉来自于一个合作厂家，是冷凝式壁挂炉，技术方面非常先进，而且我告诉你一个小秘密，它的质保期是二十年。”据悉，瑞贝姆所选择的这款炉子，其主燃烧器与八喜公司所用的为同一款，八喜公司选用这一主燃烧器做的壁挂炉，曾在英国获得过女王节能奖。
“欧洲所有的技术归根到底就是为了舒适和节能，所以对欧洲系统 我们还需要加深认识和理解。”谈到技术，这个从中国建筑老八所出来的理工男，彻底打开了话匣子。
一个正确和错误的问题
“混水不是单纯的降温，其目的最本质的是去调节，让末端给供暖系统一个更自由的压头和水温、更自由设计空间，以此来拉大外网的温差、减小内网的温差。”
以分户独立供暖为主的南方采暖市场，消费者可以自由选择产品品牌和施工商，但绝大多数人对供暖系统的一些专业知识知之甚少，一些决定权反而落在了卖家的身上。针对部分代理商、施工企业不加混水装置的做法，郑鸿宇表现的义愤填膺。
在他眼里，目前国内做暖通的人士，有相当一部分人欠缺专业性，甚至有的人根本没有接受过一点儿专业知识的培训，很多人都只是在拍脑门、给客户讲故事。“南方壁挂炉市场，百分之八十的施工，都是在拿壁挂炉直接连接分集水器。这不是好与不好的问题，是对与错的问题。”
郑鸿宇认为，壁挂炉做热源，必须加混水系统，尤其普通壁挂炉更加不能直连。“因为锅炉里的小泵不是为末端提供压头的，末端流量温差的积分是热能方程，流量是基础，可是连流量都没有何谈热能方程？对自己末端流量是多少都不知道，你还做什么设计？”
探究这一现象的原因，无外乎不加混水装置报价更低，更能迎合消费者的心理。“冷凝炉的情况好一些，但它所服务的中高端市场毕竟是少数。”郑鸿宇说，在欧洲气候补偿是法律，超过20千瓦的输出，在意大利法律规定必须使用编程的水温控制，而气候补偿只是实现这个问题的一个手段。
“我们的很多企业采用了欧洲技术，但知其然不知其所以然，没有抓到点子上。”
我们太浮躁了
郑鸿宇看来，使用欧洲技术却不能深入理解应用，很大程度上并非做不到，而是不愿静下心来去做，是一种行业市场的浮躁状态。
“我们行业很常见的问题是今天有个想法 明天就可以把它拿给消费者。”然而包括瑞贝姆在内的一众欧洲品牌，一款产品稍微有所改动，动辄就需要两三年时间。“有人表示非议、认为这是保守，但我觉得这是负责任的表现，反而是我们太浮躁了。”
在现行采暖市场中，许多企业推陈出新的速度极快，看似是能够适应市场不断变化的需求，但对这种现象背后、企业是否真的对市场反应的问题作出了精准的理解以及正确的改进等潜在问题，郑鸿宇表达了自己的担忧。“其实，用多长时间更新本身无所谓，关键是要把问题搞清楚，如果你三个月半年可以搞清楚，当然可以推出来新的，但问题是你真的搞清楚了么？答案是NO，差的很远。”
以新风为例他分析道，新风要讲求三度一回收，考虑温度、湿度、洁净度等问题。“有人说PM2.5只是一个小问题，这是当然的，因为这的确是一个很容易处理的问题，可以过滤，但过滤背后的问题怎么解决？热交换效率多少？湿度被引进室内怎么处理？”
浮躁所造成的一个直接结果，就是目前国产品牌在南方采暖市场遭遇困境、根本无力与欧美的进口品牌分庭抗礼。
“我们会坚持做自己，坚守品质，但只有一两家企业坚持是无法改善整个行业的，还是需要各方给予重视、共同努力。”
市场是需要被教育的
接受记者采访之前，郑鸿宇刚刚送走了一拨美国客人，他们既不是采购商也不是同行，而是不远万里来到中国想做行业报刊的媒体人。火热的中国南方采暖市场，其芬芳似乎飘到了全球每一个角落。
然而，当前的南方市场乃至整个采暖市场，是否真的是健康的？是否真的迎来了大爆发？
作为国际化大都市，上海气候跟米兰差不多，但在分户独立采暖方面，米兰普及率是100%，而上海却没有超过两位数。目前，一种普遍存在的现象是：很多人愿意花重金装修脸面，一个医院教授级主治医生说我做装修原则就是要把钱花在脸上，对采暖却持可有可无的态度。但是采暖无疑是对生活品质基本的要求，甚至是一种文化。
“消费者认识不够，从业者大部分不懂，再加上一群忽悠，市场能做好么？”郑鸿宇认为，行业确实很热，市场也的确问题重重。
如何解决浮躁状态进而推动市场的健康发展？他的回答只有一句话：市场是需要被教育的。
“这次展会上，很多客户过来咨询混水系统了，因为他们做了一段时间后，客户报故障的电话都打爆了，做不下去了，这就是受了教育，要转头开始做正确的事情了。”郑鸿宇表示，市场本身比较大，生存还不成问题，而真正能存活、发展下来的企业，是能够为产品、技术静下心来的企业。
“关键是，我们太多的企业不去理解、重视技术。”
[编辑：王雨晴]
