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“绿动”温控器——“专业 专心 专注”的完美演绎
——访北京海林节能设备股份有限公司副总经理 尤欣
在北京海林节能设备股份有限公司13年的发展历程中，“专业、专心、专注”成为其产品研发的准则和企业做事风格的真实写照。在刚刚前段时间举办的中国制冷展上，海林推出了“绿动”温控器产品，这一产品的推出，完全颠覆了传统产品基础应用功能的创新，用更智能、更人性化的方式告诉人们“舒适生活如此简单”。在负责产品研发的北京海林节能设备股份有限公司副总经理尤欣看来，正是海林坚持的“专业、专心、专注”造就了这款具有跨时代意义的精品。
海林副总经理 尤欣
《建筑环境＆设备》：作为“科技创造舒适生活”的倡导者，“绿动”的推出使温控器进入了产品应用情感时代，更体现了海林节能打造舒适生活的理念与用心。请您谈谈研发此款产品的背景以及开发设计理念。
尤欣：2012年是海林成立的第十三年，企业自成立伊始便以温控器为主要产品。当时国内市场上主要以国外品牌的温控器为主，价格较高，严重制约着行业的发展。海林成立之初便提出了“做适合中国自己的温控器”的口号，对企业发展方向及产品研发方向进行了准确的定位。13年间，海林实现了飞跃式发展，同时对温控器产品不断进行创新，HL2008的推出，成为当时一款颠覆行业传统概念的产品，在行业中树立了海林专业生产厂家和设计厂商的概念，这对海林而言是一种荣誉，也是一种压力，让我们不断鞭策自己，要为行业、为客户提供更多更好的产品。2011年是海林成立的第12年，在中国的传统理念中，12年是一个轮回，对于海林来说，同样面临着蜕变，于是在2011年初，海林提出了研发一款跨时代产品的想法，我们希望通过12年的发展和积累，能给自己、客户和市场带来新的东西，从而能够进一步体现海林的社会责任和社会价值，在这样的背景下，“绿动”温控器应运而生。海林在产品研发中始终秉承“专业、专心、专注”的理念，这款产品可以看作是海林12年来“专业、专心、专注”的结晶与沉淀：专心，海林始终以一种真诚的态度服务于行业和客户；专业，“绿动”温控器体现了海林12年来对于产品质量和性能以及对产品细分市场所有关键要素的把握，专注则意味着海林无论如何发展，温控器必将是海林非常重要的产品支柱，“绿动”温控器的出现，是海林在“专业、专心、专注”三点上的完美演绎。
关于“绿动”温控器的研发理念，研发之初我们在产品的定位和理念上花费了很多的时间，最终引入了“研发设计”的理念。对于温控器这样一款传统工业品而言，无非是如何去把握产品关键的特性，针对客户的需求去进行相应的开发，而海林是通过大量的调研分析，无论是从外部环境中的客户、同行，还是企业内部的研发人员、销售人员和市场人员，从不同的角度去了解他们是如何看待这样一款产品，实际上我们把行业中对温控器产品传统的理念和意识范畴打破了，更多地是从客户的角度，市场的角度，真正现下需求的角度来设计这款产品。从前期调研，到内部征求意见，到我们对意识的突破大概用了半年的时间，半年的时间中，涵盖了我们对整个市场需求，客户需求的把控以及对产品梳理的过程，这对工业品来说是很不容易的。
《建筑环境＆设备》：目前来说，“绿动”温控器在海林的产品结构中处于什么样的地位？
尤欣：可以从两点来看：产品本身而言，海林将其定位为相对高端的产品，13年来海林之所以能够实现快速发展，一方面是由于海林有强烈的企业使命感，另一方面是海林对于市场定位的准确把握，“绿动”温控器本身就体现了海林的定位，而其高端体现在无论是从外观还是功能，海林都考虑到了可适用性，采用了人机交互的理念，我们不仅考虑人自身对于产品的实际需求，还考虑到了产品与人情感之间的互动，如同人们在日常生活中购买产品，不仅需要考虑实用性，还要彰显个性，而“绿动”温控器在某种程度上便照顾到了人们在情感方面及精神方面的需求；第二点，“绿动”温控器对于海林而言具有划时代的意义，我们已经将温控器产品从单一的工业品向消费品的领域进行延伸，而其他同行在这一点上是没有去做到的，延伸的目的不只是充分体现工业品的功能，而且考虑到了人们在消费上的情感需求。海林对其他产品的定位同样也会从单一的工业品向消费品的领域进行延伸，从而体现海林始终如一的风格，就是坚持去做最适合中国的产品。
《建筑环境＆设备》：可以说，温控器是实现建筑节能的重要基础，海林节能的绿动温控器是如何做到准确地抓住用户需求，实现其舒适节能的目的？
尤欣：在海林看来，第一，温控器如果安装在房间内部，无论是在公共场所还是私人住宅，最重要的一点是美观，美观并不是特立独行的安装在墙上，而且要与室内的装修、氛围做到很好的融合，在环境融合中实现美观，“绿动”温控器便考虑到了这一方面，在某种程度上说实现了美观的目的；第二，温控器作为工业品，许多我们的竞争对手在设计上强调的的是产品的功能性，而在操作性方面欠缺更多的考虑。在中国，温控器更多的是面对楼宇的管理者，如物业公司，其人员经过培训后，才能够实现对温控器的操作、编程，但对于最终用户即普通大众而言，可能只会停留在调节温度的层面。针对“绿动”温控器，从功能角度上我们导入了一些直接简单的操作方法，例如可以通过节能键，在夏季设为26℃作为适宜的温度，在冬季设为18℃作为适宜的温度，同时操作界面直观，满足了他们的需求；第三，针对目前温控器的发展趋势，更多的是作为建筑节能中的一个双向节点，兼顾着接收信息，传递信息的功能，此外“绿动”温控器具有WIFI（无线传输）功能，一方面客户可以实现远程控制，在任何一个地点通过手机的WIFI网络进行一些操作，同时产品可以作为整个楼宇建筑中间的关键节点，向主控制器进行相关信息的传递和汇报。
尤欣：首先，“绿动”温控器运用了一些行业中较少运用的技术，例如红外感应，触摸屏技术等，这些技术虽然在很多电子消费品中得到了大量的应用，但在温控器行业，如何把这些技术整合在平台上，需要考虑技术的融合和相互干扰，在这一点上我们的研发人员做了大量的工作，这也是海林的温控器相对于我们竞争对手能够一直保持领先的原因之一，我们在技术的采用和应用方面具备独特的核心竞争力，在这款产品上得到了完美体现；其次，是对自我意识的突破，坦白来说，在最初研发这款产品的时候，我们最大的阻力来自于我们的研发人员，因为海林的研发人员对于产品的研发方向和技术非常自信，如果让他们去打破原有的意识束缚，打破原始的对这种产品的界定和概念，对他们来说是一件非常痛苦的事情。前期我们用了6个月的时间去做调研，就是要告诉研发团队市场需要什么，客户需要什么，如何去做才能满足市场和客户的需求，这相对于技术的融合和应用则是更困难的，但非常好的是我们有一个很棒的研发团队，他们客服了原有的意识束缚，在研发过程中也提出了许多好的建议，最终让我们看到了这款“绿动”温控器。
《建筑环境＆设备》：在产品研发和应用过程中是否发生过令您非常难忘的事情？
尤欣：令我最难忘的有两件事，一个是从初期研发人员在心理上的抗拒，到最后能够参与进来，主动提出方案的过程，在我看来一个产品的开发并不难，但改变一个人的思维方式则最具有挑战性，同时也最具有成果；第二个是在制冷展的新品发布会上，“绿动”温控器引起了行业专家和同行的兴趣和认可，产品的反响大大超过预期，在我们看来，目前我们的理念和意识是比较超前的，能够获得市场上专业公司包括我们同行竞争者的尊重和认同，这些收获甚至超出了这款产品给我们带来的兴奋感。海林能够在正确的时间节点把产品研发推广，包括把理念推广到行业中，这种具有历史意义的任务和时刻能够落在海林身上我们感到非常幸运，同时更加坚定了我们对企业发展方向的信念与信心。
未来，我们会通过“绿动”温控器让更多的受众了解海林的产品理念、企业文化与价值观，我们将继续秉承“专业、专心、专注”的信念，在温控器、空调系统、采暖系统以及太阳能产品及系统、建筑节能一体化等方面，运用这一要素服务于我们的客户和市场，从产品战略提升到品牌战略和企业战略，在实现企业进一步发展的同时，推动整个行业的发展。
编辑：王丹
