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对话人物：唐山道诚管业有限公司董事长宋志原先生
对话日期：2013年9月22日
对话实录：
暖立方：宋董，您好。先请您介绍一下道诚管业如今的生产规模？
宋志原：我公司目前拥有韩国泰成PE-Xa管材生产线、PE-RT生产线80条，日生产能力近40万米，也就是说道诚公司每生产100天地暖管就可以绕地球一圈！我们的另一类产品玛钢管件，年生产能力在4万吨以上，在行业中也名列前茅。道诚公司从整体规模上还很小，但是在地暖管材和玛钢管件这两个细分领域，可以自豪地讲我们都是处于一个领头羊的位置的，也是屈指可数的以地暖管材为主打产品的中国驰名商标企业，并且也为社会解决了1000余个就业岗位。
暖立方：道诚管业作为唐山支柱产业，如何保持销量稳定增长？
宋志原：2013年从房地产的大形势到地暖行业的小环境确实存在着很大的不确定性，市场形势也异常严峻。为此道诚公司采取了一系列促增长的举措，比如内部挖潜，对生产设备和生产工艺进行了改造升级，深入推进内部管理体系的落实，以此降低生产成本和费用，提高工作效率，从而提高产品的竞争力；外部我们加大了区域性的宣传力度，拓宽销售渠道，在不断提高质量的前提下降低我们的利润，诚信于顾客，目的就是提高品牌的知名度，并保证客户的利益，让更多的人知道道诚、喜欢道诚。通过以上一系列的举措，有力的保证了道诚产品销售实现了逆势增长。
暖立方：如今国内塑料管道行业产品同质化现象日趋明显、市场竞争日趋白热化，道诚如何保持自己的行业地位和竞争优势？
宋志原：没错，整个塑料管道行业产品同质化程度越来越高，作为塑管里边的细分产品——地暖管材，由于其生产投入小，行业进入门槛低，加之一些标准、规范的相对滞后，更加造成了地暖管材市场乱象横生，竞争日趋白热化。但是，道诚公司对这个行业倾注了太多的心血，本着一个对行业负责任、对客户负责任、对道诚公司负责任的态度，我们一如既往地坚守着“双赢感恩”和“质量示道德，质好德高尚”做人、做事的基本准则，靠苦练内功去打造我们的核心竞争力。
首先，我们对生产设备进行了全面的改造、升级，使生产速度较设备厂家出厂时提高了30%多，同时还改造了设备的加热系统，不仅提高了效率，更对质量有了一个很好的保证；其次，公司全面推进落实精细化管理和我们独创的三化（流程化、标准化、制度化）管理，苦练内功，全面提高员工的岗位素质和服务水平，从而提高了客户的满意度；第三，我们加大了营销投入，比如优化了企业的VI系统，加大了网站的推广力度，加大了区域性、专业性的产品推介，拓宽了现有的销售渠道，避免“把鸡蛋装在一个篮子里”；还有最重要的一点，我们主动降低了利润空间，靠质优价廉稳定老客户的合作，争取更多的新客户等等。通过这些卓有成效的工作，不仅巩固了原有的竞争优势，也使道诚品牌和道诚产品形成了自己独特的竞争优势。
暖立方：除了在地暖管生产经营业务中成绩斐然，道诚还是国内铸造行业知名企业，请问，这两项业务在道诚的比例各占多少？
宋志原：熟悉道诚的朋友都知道，道诚公司有两大类产品，一是地暖管材，另一个就是玛钢管件。可以自豪地讲，玛钢管件制品我们在行业中也是名列前茅，这两大类产品在我们的总产值中各占50%左右。
暖立方：道诚管业如今所处的发展阶段是什么？如何进一步扩大生产规模？
宋志原：道诚公司虽然经过十几年的快速发展，在行业内已经是名列前茅，但是道诚是一个追求发展的公司，正像《道诚之歌》里唱的那样“道诚的发展无顶峰”，我们每天都在保持着一种战战兢兢、如履薄冰的心态去认真面对每一项工作，矢志不渝地为“打造航母企业铸就百年道诚”而不懈努力。
谈到进一步的发展，我想有需求才会有市场，有需求才会有企业的扩大规模。“顾客是上帝”看似老生常谈的一个话题，但是从人性特点来讲我们更愿意以自我为中心，道诚的服务理念是“顾客不满意就是我们没做好”，在实际的企业经营中，我们一直视顾客需求为我们的追求目标，真心地关注“上帝”的感受，尤其是对待产品质量，道诚公司从不敢有些许的放松，因为我们相信无时无刻、无处不在都会有一双“上帝”的眼睛在看着我们，也正像百年同仁堂祖训中说的那样“修德无人见，存心有天知”。
对于具体措施，概括起来就是明确目标、统一认识，以人为本、技术领先，质优价廉、诚信共赢。
暖立方：道诚管业下一步的发展目标和战略方针是什么？
宋志原：至于道诚的发展目标，我们从十几年前就写进了我们的文化手册，那就是“打造航母企业，铸就百年道诚”，进而来讲就是为国家和地区的经济建设做贡献，为广大的客户提供物超所值的产品做贡献，为道诚人的生活幸福和福利待遇做贡献，这里边既涵盖了我们的长久发展，同样兼顾了企业的社会责任。我们也会一如既往地聚焦我们的各种资源，坚持走专业化发展之路，秉承我们“双赢感恩”的核心价值观去经营我们企业，去与社会各界共同发展、和谐相处 。
